楽天グループ
・事業概要 ／募集背景
楽天ペイメントは、楽天グループの決済を担う企業です。
『楽天ペイ』や『楽天ポイントカード』などの決済サービスを提供し、
加盟店企業様（楽天ペイメントサービスが利用できる店舗）と利用者をつなぎ、より便利なキャッシュレス社会の推進に貢献しています。
カスタマーサービス開発部は、楽天ペイメントの加盟店企業様、および楽天ペイメント社内向けに、横断的なサービスを開発する部署です。
各ペイメントサービスを横断して提供するプラットフォームのサービス開発を、企画段階からリリース後の運用まで一貫して担っています。
加盟店様の業務効率化や売上向上を支援する加盟店様向け管理ツール、社内業務を支援する AI を活用したデータ統合プラットフォームや不正検知システムなど、
多岐にわたるサービスを手がけています。
特定のビジネスに限定されないため、楽天ペイメントサービスの市場動向や業務知識を幅広く習得できるのが特徴です。
最先端技術を活用し、ペイメント事業の成長に貢献できる、やりがいのある環境です。
・募集背景
管掌するサービス・プロダクトの拡大に伴う組織強化のため、
新たな技術を取り込みながら既存メンバーと一緒にサービス作りをしていただける方を募集しています。
・部署としてのミッション
革新的な技術と顧客中心のサービスを通じて、
ペイメントユーザー、ペイメント加盟企業、そして楽天ペイメントの Win-Win-Win を実現
・チームの雰囲気 （人数/外国人比率/国籍）
プロダクトマネージャーとエンジニアがチーム一丸（１チーム ４名〜９名） となりサービス開発・運用を行います。
国籍の比率 ：海外籍 60％、日本人 40%
・業務内容
プロダクトマネージャーとして、楽天ペイメントの加盟企業様と楽天ペイメント社内に対し横断的に提供するプロダクト開発と運用をご担当頂きます。
ユーザー・ビジネスに貢献できるプロダクトを構想・企画し、各関係者と交渉・議論を重ね、
エンジニアと協業しながらプロダクト開発を推進していただきます。
サービスリリース後は、機能の改善や利用率向上のための施策を打ち出しながら、プロダクトの拡大に貢献いただきます。
＜業務イメージ＞
プロダクトマネージャーとエンジニアがチーム一丸（１チーム ４名〜９名）となり、
ユーザー及びビジネスへの貢献を意識しながらサービス開発・運用を行なっていきます。
＜責任範囲＞
・ユーザーに提供するプロダクトの価値最大化
・プロダクトの改善継続
・プロジェクトマネジメント（開発案件のリーディング）
・リリース後のサービス運用
・今後の課題（部署として）
多様なニーズに応える開発体制の強化：楽天ペイメントは急成長を続けており、
加盟企業様や社内からの要望も多様化・高度化しています。
現状の人員では、全てのニーズに迅速に対応しきれていないのが現状です。
そこで、開発体制を強化し、より多くのユーザーに最高のサービスを提供できる体制を構築することが急務となっています。
この課題を解決することで、楽天ペイメントの成長を加速させることができます。
・進行中プロジェクト数
＊同時並行で進めるプロダクト・サービス数：10 サービス程度
＊1 サービスのプロジェクト数：4-5 案件
・ポジションの魅力
幅広い視野と多様な経験が得られる楽天ペイメントの多岐にわたるサービス（楽天ペイ、楽天ポイントカードなど）を横断的に担当するため、
特定の領域に閉じこもらず、幅広い視野と多様な経験を得られます。
企画から運用まで一貫して携われるサービス開発の全工程（企画、設計、開発、テスト、リリース、運用）に一貫して携われるため、自分のアイデアを形にする達成感を味わえます。
最先端技術に触れ、活用できる機械学習、AI などの最先端技術を活用したデータ統合プラットフォームや不正検知システムなどの開発に携われるため、技術的な知識やスキルを向上させることができます。
裁量権が大きく、主体的に動ける裁量権が大きく、自分のアイデアや判断をサービスに反映させやすいため、主体的にサービスを推進できます。
・英語/日本語の使用頻度 日本語の使用頻度
業務の９割は日本語を使用
英語使用場面
外国籍メンバーやオフショアメンバーとのコミュニケーション
技術文書の読解と作成
・キャリアパス
入社後のキャリアパスは、あなたの志向性やスキルに応じて柔軟に設計できます。
例えば、技術への探求心が強い方は、Tech に強みのあるプロダクトマネージャーとして、より高度な技術的課題に挑戦できます。
データ分析への関心が高い方は、データ分析に強みあるプロダクトマネージャーとして、データに基づいた意思決定を推進し、プロダクトを成功に導けます。
また、リーダーシップを発揮したい方は、プロダクトオーナーや、複数チームを率いるグループマネージャーへのキャリアアップも可能です。
当社では、定期的なキャリア面談を通じて、あなたの成長を丁寧にサポートします。
入社後期待する役割 入社後は、あなたのスキルやご経験、そして志向性を考慮し、最適な役割をお任せしたいと考えています。
たとえば、プロダクトマネジメント経験が浅くても、プロジェクトマネジメント経験に強みをお持ちの方には、そのスキルを活かせる役割からスタートしていただき、徐々にプロダクトマネジメントのスキルを習得できるよう、丁寧にオンボーディングいたします。
楽天全体のアセットを使った業務が経験できます