非公開
コスメ関連のHD会社のブランドとなります。
商品はヘアケア・スキンケアを中心に展開していく状況です。
今回は総務を中心としてたバックオフィスポジションとなります。
【具体的には】
社内外との調整や運営を支えるポジションです。
日々の業務改善やデータ整理を通じて、社内の働き方をより良くする仕組みづくりに貢献していただきます。
・お客様対応関連（外部委託コールセンターからのエスカレーション対応とデータ集計）
・返品商品の梱包・発送、返送品の不具合チェック・記録および担当部署への報告
・問い合わせ対応向けのマニュアル・FAQ・資料の作成
・お客様対応に関するデータ整理・分析および報告資料作成
・関連部署との調整業務
・一般事務（備品管理、社内資料更新、各部署への連絡、新入社員・退職者対応、オフィス内業務 など）
※お客様対応はすべて外部コールセンター経由で行い、社員が直接連絡することはありません。
※商品の梱包・発送業務は社内で行います。
【ポジションの魅力】
総務として社内外の調整や日常業務を支え、会社運営を円滑に進めるポジションです。
業務改善やデータ整理、マニュアル整備を通じて、働きやすい環境づくりに貢献できます。
【働き方】
・フレックス：無
・リモート：無
コスメ関連のHD会社のブランドとなります。
商品はヘアケア・スキンケアを中心に展開していく状況です。
今回は総務を中心としてたバックオフィスポジションとなります