カバー株式会社
■概要
当社が運営するVTuberグループ「ホロライブプロダクション」の公式ECサイト『hololive production OFFICIAL SHOP』。そのLTV（顧客生涯価値）の最大化と、ファンとの長期的な関係性構築をミッションに、データに基づいた企画立案や他部署と連動したEC販促企画を中心としたEC事業の企画担当を募集します。
世界中のファンのコンテンツ体験を、ECサイトを通じた**「継続的なファン体験」** へと繋げていく、コマース事業の中核となるポジションです。
＜主な業務内容＞
ECサイトのLTV向上施策の企画・実行
購買データや顧客インサイトに基づき、ファン一人ひとりの体験価値を高める施策（関連商品のレコメンド、セット購入提案など）の企画と実行
CRM戦略の立案・実行
LTV向上を目的としたCRM戦略の立案・実行（リピート購入促進、ロイヤリティプログラムの企画推進、メルマガ施策など）
他部署連動の企画ディレクション
タレントのライブイベント、記念日、新コンテンツのリリース等と連動した、ECサイト上での特設ページやキャンペーンの企画・実行
グッズ企画（MD）チーム、マーケティングチーム、タレントマネジメント部門と連携し、企画の要件定義、スケジュール管理、実行を推進
データ分析とレポーティング
Google AnalyticsやBIツールを活用し、各種施策のKPI（LTV、リピート率、顧客満足度、CVR、客単価など）の分析、レポーティング
分析結果に基づく、次なる企画の立案
サイト改善提案
企画実行を通じて得られた顧客インサイトや課題を、チーム内でフィードバックし、サイト機能の改善提案
■ ファンの熱量を数字で実感できる
企画の成果がグローバルなファンのエンゲージメントやLTVに直結し、手応えの見える企画を実行できます。
■ エンタメ最前線で企画力を発揮
タレント活動を起点に、熱量の高いファン向け企画をゼロから創り上げられる環境です。
■ データドリブンな戦略実行
世界規模のアクセス・購買データを活用し、論理的な施策設計〜実行まで担えるポジションになります。
■ 事業成長に直接貢献できる
LTV・顧客満足度など重要指標にコミットし、事業成長を牽引する役割を担えます。