ジョブNo.835804 ヘルプデスク

  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍

非公開

主なミッションは、金融機関代理店向けのヘルプデスク運営を通じて営業支援を行い、適切な保険募集とお客さま(募集人・契約者)満足度の向上を促す事です。
商品内容や申込手続きから保全手続き、保険提案の案件相談など多岐に及ぶ募集人からの質問にワンストップで対応します。当グループ内で判断できない内容については各部署と連携、相談をして対応する事もあります。
また、受電業務以外にも、お客さま目線で付加価値の高いサービス提供を心がけています。

コンサルタント 内田 諒

募集要項

職種 金融系/決済・金融事務関連(証券・銀行)、金融系/その他生保・損保系職種
年収 420万円~640万円
勤務地 大阪府、東京都
応募資格 経験・スキル
【必須条件】
■金融機関(銀行・証券・信託・保険会社)での金融商品・保険の販売経験
■金融知識(FP3級程度)豊富な方歓迎
■高いホスピタリティ、仮説構築力をお持ちの方歓迎
■エクセル・パワポの基本操作・ブラインドタッチできる方歓迎

当業務の魅力
■入社後は個々の経験やスキルに応じた研修で、保険商品の知識や税務の知識など幅広く学べます。また、その後も業務経験を通して、金融(特に保険領域)に関する専門性を高めることができます。
■入社後2ヶ月位かけて座学で研修し、先輩との実践的な電話練習を経て、モニタリング付で受電を開始、独り立ちまで7~8ヶ月程度です。
■18時以降は電話が入って来ないので、残業時間は少ないです。
■独り立ち後、十分なスキルが身に着いたら、ローテーションでテレワークも可能です。

チームの構成人数
東京IWSグループ:12名(グループ長含む)
大阪IWSグループ:9名(グループ長含む)

20代・30代の女性社員が中心で、全員が金融機関・生命保険会社からの転職者です。
同世代が多く、和気あいあいとした雰囲気の職場です。
学歴 四大卒以上
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 【就業時間】 ①9:00~17:00 ②9:30~17:30③10:00~18:00のシフト制  入社後一定期間は①9:00~17:00勤務になります。(所定労働時間:7時間) 【休憩時間】60分
[実働時間] 07時間00分
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 120日
年末年始休暇、慶弔休暇
リフレッシュ休暇(連続5日) 傷病休暇(5日/年) アニバーサリー休暇(1日/年)
待遇・福利厚生確定拠出年金(401K)、資格支援制度
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(一部)、退職金手当
受動喫煙防止措置屋内禁煙

企業情報

企業名非公開
業種・資本 金融・保険系(生命保険)
ヘッドオフィス:国内

ヘルプデスク

  • 金融系/決済・金融事務関連(証券・銀行)、金融系/その他生保・損保系職種
  • 420万円~640万円
  • 大阪府、東京都