ＴＥ Ｃｏｎｎｅｃｔｉｖｉｔｙ Ｊａｐａｎ合同会社
【TE CONNECTIVITYについて】
TE Connectivity plc（ニューヨーク証券取引所：TEL）は、インダストリアル・テクノロジーリーダーとして、より安全で持続可能な社会の実現、より豊かな、つながる未来の創造に貢献しています。信頼されるイノベーションパートナーとして、当社のコネクティビティおよびセンサーソリューションは、広範囲の分野にまたがり、パワー、シグナル、データの伝送を実現し、次世代トランスポーテーション、エネルギーネットワーク、産業オートメーション、人工知能を支えるデータセンターなど、様々な産業の発展に寄与しています。約130カ国で、10,000名のエンジニアを含む90,000名以上の従業員が、お客様のビジネスをサポートしています。急速に進化する世界において、TEは『EVERY CONNECTION COUNTS』の理念のもと、確かなつながりを提供し続けています。
【事業部の紹介】
Automotive事業部 (自動車業界)
軽量化と耐久性が同時に求められる厳格な品質基準が特徴の自動車産業に、高信頼性を持つ製品をタイムリーに供給しています。自動車の安全性、信頼性に求められる技術と製品をいち早く提案するとともに、環境に配慮した人と地球に優しいモノづくりも実現させています。一人のために、そして世界中のすべての人たちのために、進化を続ける自動車の安全、快適、エコロジーをサポートしています。
仕事内容：
＜Main Purpose and Scope of the Role＞
As Sales Operations Sr. Manager for Japan, you will lead strategic and operational support for the Japan Sales team, ensuring efficient execution of sales processes, accurate forecasting, and effective use of digital tools such as ERP (e.g., SAP) and CRM (e.g., Salesforce). This role is critical in optimizing sales performance, maintaining compliance, and driving business growth in the Japanese market.
＜Essential Duties and Key Responsibilities＞
Customer Service
・Ensure smooth customer support during product delivery, aiming to enhance customer satisfaction
・Manage order processing to support sales representatives and enable seamless sales activities
・Monitor and adhere to delivery schedules, providing prompt and accurate responses to improve customer satisfaction
・Handle inquiries related to products, follow up on quality and delivery issues, and coordinate internally as well as negotiate when necessary.
・Promote skill development and process improvements within the team to enhance overall performance
・Collaborate closely with overseas offices to strengthen information sharing and coordination, driving service improvement
Demand Forecasting
・Provide regular forecast reports and actionable insights to support decision-making and operational efficiency in collaboration with Sales and SCM
・Monitor customer forecast accuracy and partner with the Sales team to improve performance
Operational Excellence
・Lead and manage all sales operations activities in Japan, including process optimization, system management, and reporting
・Maintain and improve systems such as SAP and Salesforce to support sales activities and ensure data accuracy
・Drive TE Operating Advantage (TEOA) principles within Sales Operations to improve efficiency, eliminate defects, and enable innovation
Key Performance Measurements
・Customer Experience Metrics
・Forecast Accuracy and Revenue Growth
・Operational Efficiency and Productivity Improvements
・Employee Engagement and Talent Development
・Compliance and Process Excellence
グローバル規模でのコネクタシェアはNo.1の実績を誇り、業界内で唯一全ての産業にコネクタを提供していることも特徴です。
外資系企業ですが長期的勤務を歓迎する社風です。年間休日日数129~131日、平均勤続年数も14.2年と定年まで勤務している方も多い状況です。
外資系ではありますが、日系の風土も持ち合わせており、雰囲気としては非常に日本的な外資企業です。