クラークスジャパン株式会社
【基本情報】
■Job Title ：Manager, Outlet Japan
■Reports to：Senior Manager, Retail & Outlet
【目的（Purpose / Mission）】
本ポジションは、日本国内におけるアウトレット事業の小売オペレーション全体を統括し、継続的な売上成長の推進、収益性最大化、および Clarks アウトレット店舗の商業的成功の強化を目的とします。
ブランドのグローバルビジョンに基づきながら、日本市場特有の環境に適合した小売戦略の実行をリードする、重要なマネジメントポジションです。
本職務では、卓越したオペレーション運営を推進し、すべての店舗で一貫したプレミアムなブランド体験を実現することで、Clarks がフットウェア・ライフスタイル領域のリーディングブランドとして確固たる地位を維持することに貢献します。
主な責務には以下が含まれます：
・小売パフォーマンスの全体管理
・店舗運営効率の最適化
・顧客体験価値の向上
・商業目標およびブランド価値の両立達成
また、本ポジションでは、ステークホルダーおよびクロスファンクションチームと高度なレベルで連携し、円滑かつ効果的なコミュニケーションを図ることが求められます。
アウトレット事業の長期成長戦略の策定、成長機会の特定、顧客エンゲージメント向上、および店舗生産性向上を目的とした施策の実行において、Retail & Outlet シニアマネージャーの戦略的パートナーとして重要な役割を担います。
【職務範囲（Dimensions / Scope）】
・Clarks のグローバルビジョンと日本市場の特性に沿った小売戦略の策定および推進
・アウトレットおよびフルプライス店舗における持続的な売上・利益成長の推進
・日本市場におけるブランドポジション向上のためのローカライズ戦略策定
・アウトレット P&L の管理と、運営効率・ROI の最適化
・ブランド価値・企業文化を店舗全体へ浸透させ、上質な顧客体験を提供
・エンゲージメント強化、チーム育成、後継者計画の推進
・KPI の設定・管理とデータ分析に基づく継続的な業績最適化
【主な責任範囲（Accountabilities）】
1. 戦略的リーダーシップおよび店舗パフォーマンス
・グローバル戦略と日本市場の特性を踏まえた小売戦略を策定・実行し、持続的な成長を実現
・アウトレット店舗全体の売上および利益成長をリードし、運営パフォーマンスを最適化
・アウトレット事業の P&L を統括し、運営効率と ROI を最大化
・クロスファンクションチームと連携し、グローバル戦略や主要施策の確実な実行を支援
・グローバルチームと連動し、日本国内での戦略実装を推進
・KPI を設定・管理し、データ分析に基づく戦略改善と運営の俊敏性向上を実現
2. 店舗運営およびブランドポジショニング
・組織目標と整合した形で店舗パフォーマンスを管理し、売上目標の達成と運営効率の最適化を推進
・各店舗の業績を定期的に分析し、商品構成、スタッフ配置、VMD の最適化を図る
・新規出店・閉店プロジェクトを計画から実行まで統括し、運用・財務要件を満たしながら遂行
・Clarks のブランド価値を店舗全体に浸透させ、プレミアムな顧客体験を提供
・日本市場に適したブランド強化策を展開し、顧客ロイヤルティおよび市場シェアを向上
3. チームリーダーシップおよび人材開発
・定期的なフィードバックと販売スキル向上指導を通じ、高いパフォーマンスを発揮するチーム文化を醸成
・後継者計画を含む人材開発をリードし、次世代リーダーの育成とチームエンゲージメント向上を推進
・業務量および顧客需要に基づき、最適なスタッフ配置とシフト管理を実施
・PDR（Performance and Development Review）を実施し、チームメンバーの成長と会社目標との整合性を確保
・協働性と成果に向けた競争力を備えたチーム文化をつくり、店舗全体の業績向上を牽引
【 KPI（Key Performance Indicators）】
1. 戦略的リーダーシップおよび店舗パフォーマンス
・年間売上および利益率の成長
・P&L 最適化と ROI 向上
・店舗運営コストの改善
・グローバル／ローカル施策の確実な実行
2. 店舗運営およびブランドポジショニング
・既存店売上（LFL）の持続的成長
・商品カテゴリ別 KPI の向上
・店舗体験・顧客満足度の強化
・店舗プロジェクトのタイムリーかつ高品質な遂行
3. チームリーダーシップおよび人材開発
・チームエンゲージメントおよび定着率の向上
・内部登用の促進および後継者準備度の向上
・PDR および育成プランの期限内実施
・各役割におけるトレーニング完了率の向上
・スタッフ一人当たりの生産性向上
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