NEW ジョブNo.836860 社内 IT Support Staff

  • 正社員
  • グローバル企業
  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
  • 女性が活躍
  • 産休育休取得実績あり
  • フレックスタイム
  • 管理職
  • 語学が生かせる
  • 一部在宅勤務

ファナティクス・ジャパン合同会社

◎MLB、NBA、NFL、NHLの米国スポーツや、レアル・マドリードやマンチェスター・ユナイテッドなどの欧州プロサッカーチーム等とパートナーシップを結ぶ、ファナティクスの日本法人として設立されました。日本法人では、福岡ソフトバンクホークス、埼玉西武ライオンズ、東京ヤクルトスワローズをはじめとして複数球団との契約がございます。

【詳細】
社内ITサポートスタッフとして全社のITサポート全般をお願いいたします。

PC・周辺機器のセットアップ、キッティング、トラブル対応
社内ネットワーク(Wi-Fi、VPN、TCP/IP等)に関する一次対応
CiscoおよびMeraki製品の管理・運用支援
各種業務アプリケーション(Microsoft 365、Zoom、Slack、Jira、ServiceNowなど)の利用支援→社員からの問い合わせ対応(対面、メール、チャット)
IT資産管理、アカウント管理/権限設定
マニュアルや手順書の作成・更新
店舗開設時のIT機器設置・設定・ネットワーク接続支援
その他、ITチームのサポート業務全般

【魅力】
社内ITサポートスタッフは、社員が安心して業務に集中できるよう、PCやネットワークのトラブル対応、アカウント管理、機器セットアップなど幅広く支援する「縁の下の力持ち」です。日々寄せられる相談に対応する中で、最新技術やセキュリティの知識を実践的に身につけられるほか、課題解決力や説明力など人とのやり取りを通じたスキルも磨かれます。また、一つのトラブル解決が組織全体の業務効率改善につながるため、大きな達成感を得られるのも魅力です。将来的にはインフラやセキュリティなど専門領域に進むキャリアも広がり、会社の成長とともに自らの成長を実感できるポジションです。

【就業場所の変更有無】会社の定める場所
【業務内容の変更有無】本人の適正、希望を鑑みて可能性あり

<同社の強み>
◎『V-commerce』
ファングッズの企画、製造、販売までを垂直統合的に行うビジネスモデル
「自社工場」「物流倉庫」「商品開発」この"3つの武器"で商品の企画・開発から製造、流通に至るまでの“圧倒的なスピード感”を実現。
例えば、チームの優勝や選手が記録を達成した時など“メモリアルな瞬間”が起これば、瞬時にオンラインストアに掲載。最速で翌日にはファンの手元に届く。

◎『ホットマーケット』への対応
『ホットマーケット』→チームの優勝、新記録の達成、選手トレードやドラフトなどの記念イベントが発生した際のグッズ需要。
製造・物流インフラへの投資と需要予測、リーグやチームとの連携(企画承認)体制を整えている。
MLBやNBAのPlayoffが始まると、どこが優勝したらいくら売れるかの需要予測が共有され、それが日々アップデート。
その需要予測をベースに生産準備を行います。単にリスクを張って事前に無駄に作るというわけではないというのがポイント。

野球・サッカー・バスケットボールなど、300以上の世界のプロスポーツリーグ・チームとライセンス契約を結んでいる当社。アメリカ・欧州で培ってきた独自のビジネスモデルとテクノロジーを武器に、「Fanatics Inc.」の日本法人として各チームのグッズ企画から製造・販売までを一手に担っています。

コンサルタント 鈴木 龍之介

募集要項

職種 IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
年収 350万円~550万円
勤務地 東京都
応募資格 【必須(MUST)条件】
・ヘルプデスクまたはITサポートの実務経験(2年以上)
・WindowsおよびMacOSの基本操作スキル
・ネットワークの基礎知識(TCP/IP、DNS、DHCP、VPNなど)
・JiraやServiceNowなどのチケット管理ツールの使用経験
・Active Directory、Intune、Okta、Entra IDなどの管理経験
・CiscoおよびMeraki製品の導入・運用管理経験
・問題解決能力とトラブルシューティング経験
・自律的に業務を遂行できる能力
・複数のタスクを同時に管理・対応できるマルチタスク能力
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできる対人スキル

【歓迎】
・英語での基本的な読み書き・会話スキル(海外拠点とのやり取りあり)
・ITインフラ構築のサポート経験

【求める人物像】
・Fanatics Core Valuesへの共感を持てる方
・スポーツ(競技問わず)に関して一定の興味関心をお持ちの方
・守秘義務が守れる(個人情報や非公開情報などを正しく扱っていただく場合があります)
・協調性がある(社内外様々な立場、年齢層の人とコミュニケーションを取っていただきます)
・スピード感を持って対応できる(スタートアップ企業として、急な変更・変化などに対応する必要があります)
・待ちの姿勢でなく自発的に我々に相談し行動ができる
学歴
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 9:30~18:30(所定労働時間:8時間、休憩時間:60分)
フレックス:有(コアタイム 11:00~15:00)
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 120日
年末年始休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
待遇・福利厚生確定拠出年金(401K)、その他待遇・福利厚生
・キャリアアップのための研修費会社負担あり ・オフィスフリードリンク(ミネラルウォーター・コーヒー) ・オフィスコンビニ(飲み物、冷凍食品、アイス、お菓子、カップ麺等常備) ・グッズ等の社割 受動喫煙防止措置:敷地内禁煙(屋外に喫煙場所あり)
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(一部)
受動喫煙防止措置屋内原則禁煙(喫煙施設有)

企業情報

企業名ファナティクス・ジャパン合同会社
業種・資本 リテール系(ファッション・アパレル(リテール))、商社系(ファッション・アパレル(商社))、メーカー系(ファッション・アパレル(メーカー))、メーカー系(日用品(メーカー))
ヘッドオフィス:海外
事業内容オフィシャルスポーツライセンスグッズ制作販売

社内 IT Support Staff

  • IT系/ヘルプデスク・テクニカルサポート
  • 350万円~550万円
  • 東京都