非公開
【概要】
ブティックディレクターは、ブランドアンバサダーとして、銀座フラッグシップブティックのビジネス成長・ブランド体現・顧客体験の向上をリードする責任者です。
売上・収益最大化、チームマネジメント、オペレーション統括、CRM/VIP戦略の実行を担い、ブランドの最高水準のサービスと世界観を一貫して維持します。
メゾンの代表として、社内外のステークホルダーと連携し、会社の経営戦略に参画する重要ポジションです。
【主たる職責】
➀チームマネジメント & 人材開発
ブティックチームのリード、コーチング、育成を行う
メゾンの戦略・ビジョンを共有し、チームを巻き込みモチベートする
マネジメントチームへの指導およびパフォーマンス向上支援
スタッフの採用と効果的なオンボーディングの実施
CEOへの定期レポート
➁パフォーマンス & 売上達成
売上・KPI分析に基づく年間アクションプランの策定
メゾン全体、ブティック、カテゴリー別の売上目標達成
アクションプランの実施・進捗管理・必要に応じた修正
ブティック収益性の最大化
KPIの継続的モニタリング
③ブランドアンバサダーとしての活動
ブティック内外でメゾンを代表しブランド価値を体現
クライアントおよびパートナーとの信頼関係構築
ブランド基準に沿った店舗イメージ・サービスクオリティ維持
④オペレーション統括
店舗運営全般の管理（業務効率化・プロセス遵守）
プロジェクト推進、HQとの連携、改善アクションの実行
チームがメゾンのガイディングプリンシプルを理解し遵守するよう徹底
伝統と革新を宿すメゾンの、日本を代表する旗艦店を統括するポジションです。ブランドの世界観を守りながら、卓越した顧客体験、チームマネジメント、ビジネス成長をリードしていただきます。ラグジュアリー市場の中心地で、ブランドの象徴として店舗運営を牽引するハイレベルな役割です。