株式会社野村総合研究所
【配属想定組織】
産業ITイノベーション事業本部 産業ビジネス開発部
【組織の概要】
医薬品、医療機器の研究・開発・製造にあたっては、文書管理業務に対して、単なるファイルの保存ではなく、文書の作成者、承認者を明確にすること、有効／無効を明確にすること、さらに長期間、改ざんの余地が無い状態で管理することが必須要件となっています。
配属先予定の部門では製薬・医療機器業界向けに文書管理クラウドサービスを展開しており、17年以上の実績があります。
お客様には多くの有名企業がおり、サービスを通じて日本の医薬品・医療機器の高い品質を支えています。
【募集職種の期待役割】
本サービスを成長させて日本の医薬や医療機器製品の品質向上を陰で支えると共に、当社の事業を拡大させることが組織としてのミッションです。
中核メンバーとして開発・運用保守を担い、機能開発・品質向上をリードいただき、ゆくゆくは開発ＰＭとともに毎年の開発計画策定にも関わっていただきます。
【具体的な職務内容】
ご経験に応じてリーダーまたはサブリーダーとして参画いただくことを想定しています。ご入社後、まずは顧客業務や業界特有ルールなどを教育動画・研修により習得いただきつつ、小規模のバージョンアップからお任せします。入社後半年程度は開発PMや他社員のサポートの下、協働しながらシステムの全体像を理解いただいた後に全体のリードへとステップアップいただき、以下大きく2つの業務をお任せします。
・新機能開発/既存機能改善
顧客や技術営業・導入コンサルチームの要望、課題を踏まえ、サービスの新機能開発・既存機能改善を推進します。
要望元とのコミュニケーションを通じて要件定義を行い、開発～テスト～リリースまでを開発パートナーと推進いただきます。
特に品質面は重視しており、QCD管理に加え、基本設計・詳細設計・テスト計画のレビューもお任せします。
・ヘルプデスク業務
サービス全体に関する各種問合せ対応（機能、設定変更、不具合、改善要望）と記録管理を行います。
定型的なものは過去事例を基に対応し、初事案は状況を確認し適切な回答を行います。必要に応じて設定変更や不具合対応のリリース作業も実施します。
顧客満足と継続利用に直結する重要な役割であり、開発パートナーと協力しながら、お客様やその背後にいる多数の利用者への配慮を持って対応します。
リリースやシステム障害時は、深夜・休日対応が3か月に2回ほど発生しますが、振替休日の取得は必須であり、可能な限り負担を減らすようにしています。
【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】
当事業は数百人月の規模であるため、全体を掌握し、手触り感をもって業務を行うことが可能です。また開発・運用保守、技術営業、導入コンサル、監査対応、事業企画、事業運営など複数の事業機能がありますので、将来的には開発以外のポジションなどで、さまざまな経験を得ながら事業を推進できるのが大きな魅力です。
将来的に当事業内で成長するもよし、獲得した経験・スキルを武器にして、他本部へ異動し新たなスキルを身に着けることも可能です。
メンバーは20-30代が中心となっており、委託先も含め同年代が多い環境となっています。オンライン・オフライン問わず、いつでも相談しやすい円滑なコミュニケーションに配慮しています。また月1回の上長との1on1やカジュアルな交流もあり、相談・連携しやすい風土を醸成することで前向きに目標に向かっていける環境づくりを大切にしています。
コンサルティングからシステム開発までトータルでサービス提供する「コンソリューション」が特徴のNRI。業界のリーディングカンパニーを中心に戦略的案件やコア業務案件を伴走して深く入り込んでいます。社員ひとりひとりの自己研鑽に対する意識が高く、それを後押しするための業界トップ水準の人財育成制度、モチベーションを最大化できる高い報酬水準がNRIの強い組織力に繋がっています。