非公開
【E-commerce プロジェクトリード & オペレーション管理】
日本市場向けにローカライズされ最適化されたE-commerceビジネスの導入・立ち上げを推進
日本のE-commerceトレンドを理解し、購買ファネルの各段階における指標を分析、UX・UIを改善することで成長を促進
新しいWebテクノロジーやサイト体験に関するトレンドをキャッチし、サイトKPI達成に向け必要な変更をリード
新しいEビジネス機会や革新的な施策をグローバル本部へ提案(新機能、コンテンツ、決済、配送、テクノロジー連携などを含む)
【E-commerce マーチャンダイジング & サイト運営】
SOMを使用したデータ管理を含む日々の受注モニタリング、倉庫・カスタマーサービスとの連携、問題や顧客要望への対応
E-commerceにおける顧客購買行動・ジャーニーを深く理解し、成長につながるマーチャンダイジング戦略・在庫管理を実行
オンサイトマーチャンダイジング:企画からローンチ、補充まで、ローカル需要と戦略に基づき全ての運用を管理
競争力のあるサイト内マーチャンダイジング、商品ローンチ、E-commerce施策の推進
【E-commerce チャネルセールスビジネス】
グローバル/ローカルチームと連携し、E-commerce予算および月次フォーキャストを策定、主要KPI(トラフィック、AOV、CVR 等)をモニタリング
オムニチャネル視点を持ち、店頭受取・店舗発送・オムニ在庫などのクロスチャネル施策をリードし、結果分析・最適化、リテールチームとの連携
マーケティング戦略:コミュニケーションチームと連携し、パフォーマンス、トラフィック、UXを管理し、明確なKPIをもって成果最大化
目標売上達成に向け、パフォーマンスを分析しクロスファンクションで施策を計画
コマーシャルプランのアップデートと企業戦略との整合性確保
CSチームと協働し、目標設定および売上達成を推進
CRMチームと連携し、E-CRM施策の開発・管理・モニタリング
日本市場におけるE-commerceビジネスの成長を牽引し、戦略立案から運営・改善まで一貫してリードいただくポジションです。ローカライズされた最適なオンライン体験の実現を目指し、最新テクノロジーを活用したUX/UI改善、マーチャンダイジング、オムニチャネル施策、売上管理を包括的に担当します。グローバルチームと連携し、革新的なE-business創出にも関わる、戦略性と実行力の両面が求められる重要な役割です。