トヨタコネクティッド株式会社
【部署案内】
コネクティッド本部 コンシューマー事業部 コネクティッド事業室 普及促進G
コンシューマー事業部は「安心安全で、快適便利なカーライフ」をサポートすることをコンセプトにサービスの開発・提供を行っています。
トヨタ自動車と連携し、サービス企画から運用課題整理/運用構築/リリース、そして改善まで、変化や不確実性に向き合いながら立ち止まらずに前進し、決まった答えにとらわれず価値を問い直し続けることで、お客様に選ばれ続けるサービスを築き上げる部門です。
【役割概要】
本ポジションでは、数百万人のトヨタ／レクサス車両ユーザーが利用するコネクティッドサービスの利用促進を担っていただきます。
データ分析に基づいて課題を抽出し、販促施策やサービス改善を通じてユーザー体験を向上させることで、サービスの中長期的な成長に貢献することがミッションです。
社内外の関係者と連携しながら、マーケティング戦略の立案から実行までをリードしていただきます。
【具体的な業務内容】
■ マーケティング／CRM施策の企画・推進
・会員登録促進や継続率向上に向けたCRM戦略の立案とKPI設計
・顧客データの分析によるセグメント設計とターゲティング
・トヨタ自動車との共同施策の企画、連携、合意形成
・施策実行後の効果検証と改善提案
■ 販促コンテンツの企画・制作ディレクション
・メルマガ、広告、SNS、動画など顧客接点で活用されるコンテンツの制作進行管理
・外部制作会社との連携・ディレクション
・販売現場やカスタマーサポート部門との連携による意見収集やPDCA実行。
【ポジションの魅力】
【マーケティング全体を自らの手でリードできる】
戦略立案・ターゲティング・プロモーション・検証まで、マーケティングの全工程を一気通貫で担当できる環境です。
トヨタ/レクサス車両にお乗りの数百万人ユーザー様を対象とした施策に関われると同時に、プレイヤーとしても戦略家としても、圧倒的にスキルアップできるフィールドがあります。
【挑戦と自由を尊重する風土 × 安定基盤】
トヨタグループの信頼性を背景にしながらも、トヨタコネクティッドには失敗を咎めず、挑戦を歓迎するカルチャーがあります。
フレックス制度・リモート在宅勤務などの会社制度を活用した自律的な働き方ができることも特徴で、「自ら思考しアクションできる」環境と文化があり、サービスの成長を自らの手で牽引できるポジションです。
【キャリアイメージ】
マーケティング/販促実行担当
→マーケティング組織のリーダー
→企画・マーケティングのスペシャリスト/マネージャー
【マーケティング全体を自らの手でリードできる】
戦略立案・ターゲティング・プロモーション・検証まで、マーケティングの全工程を一気通貫で担当できる環境です。
【挑戦と自由を尊重する風土 × 安定基盤】
トヨタグループの信頼性を背景にしながらも、トヨタコネクティッドには失敗を咎めず、挑戦を歓迎するカルチャーがあります。
フレックス制度・リモート在宅勤務などの会社制度を活用した自律的な働き方ができることも特徴で、「自ら思考しアクションできる」環境と文化があり、サービスの成長を自らの手で牽引できるポジションです。