コニカミノルタ株式会社
【職務内容詳細】
デジタルプロダクションプリント機器の海外販社/代理店の技術サポート、収益向上施策立案展開、お客様サポート
・市場品質問題対応、製品品質向上のため、市場技術者とのコミュニケーションを図り、関連部門と対応を実施
・ノンハード収益（アフターマーケット収益）を最大限に確保するための施策実施
・技術者トレーニングの実施、各種マニュアル、ウェブトレーニングなどの教材の製作
・DXやAIを活用した市場サポート施策の検討実行、顧客生産性の向上支援
【事業内容・部門説明】
コニカミノルタはオフィスで使用される複写機、プリンタや業務用産業印刷機等の情報機器製品をはじめ、産業用光学製品やヘルスケア製品等多くの製品、サービスをお客様に提供しています。その中で、”安全・安心”をお客様へ継続的に提供することがメーカーの必須要件となっています。そのための技術開発、製品化を製品安全の領域において専門性をもった組織で実行するとともに、その源となる安全技術を広く全事業へ展開する役割もになっています。扱う製品は主力製品から新規事業と多岐に渡っており、その役割はさらに拡大を続けています。その中でも成長事業領域であるプロダクションプリント印刷機に携わっていただきます。
【募集部門のミッション・目標】
デジタル印刷の力で、より良いコミュニケーションと、よりよい社会を実現する。
アナログ印刷から効果の高いデジタル印刷へシフトし、環境負荷の少ないオンデマンド印刷サプライチェーンを確立する。
印刷会社、ブランドオーナー視点で、効果の高いデジタル印刷が簡単に生産、提供、活用できる仕組みを創る。
顧客企業発展に寄与するため、データと現場の両側面から先回りのサービスを提供し、お客様の生産を守り続ける。
【仕事の魅力/やりがい/将来のビジョン/期待する役割等】
今後、アナログ印刷からデジタル印刷化によって更なる市場成長が見込まれるデジタル印刷市場で「品質問題を未然に防げた時」や「拡販に繋がった時」に得られる達成感はやりがいに繋がります。国内外の現場に出向く機会があり、顧客に近いところで製品化、プロダクションプリント事業拡大の一翼を担っていることを感じることができます。自らの仕事を通して、環境に優しいより良い社会を作る貢献が実感できます。お客様の「ありがとう」を直接感じられるこの仕事で、あなたの技術と情熱を活かしませんか。
【リモートワーク頻度について】
リモートワーク制度あり
【転職者へのメッセージ】
サポート業務は縁の下の力持ち、陰で支える存在で地味なことも多いかもしれませんが、お客様からのクレームを減らし、お客様が満足して製品を使って頂き事業収益が増え、増設に繋がり、一人でも多くコニカミノルタファンが増えることを目指して、自分たちができることへチャレンジし続けています。あなたの経験をコニカミノルタで活かしてみませんか？
・全世界約150カ国・約200万を誇る顧客基盤
・海外売上比率約8割を誇るグローバル企業
・戦略的M&Aや事業成長に向けた積極的投資(IoT、AI、バイオヘルスケア等)
・イノベーションを生む人財活用の取り組み：ダイバーシティ推進、リモートワーク、イノベーション創出のための副業・兼業、ジョブリターン制度 等