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【ポジション概要】
マネーフォワードは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をMissionに掲げ、「個人も法人も、誰もが抱えるお金の悩みや課題をテクノロジーの力で解消する」ことを目指しています。
創業して14年が経ち、たくさんの仲間のジョインと共に、一歩一歩着実に歩んでおりますが、Visionである「すべての人の、『お金のプラットフォーム』になる。」ことを実現させるためにはまだ道のりは遠く、既存の事業・サービスを磨くだけではなく、新たな事業・サービスの展開に積極的にチャレンジする必要があり、そのためにこれからもMission/Visionを実現いただける仲間を探していくことが不可欠と考えています。
組織全体としても人員数は急成長していますが、特に障害者の活躍支援・組織づくりに注力しており、障害者雇用で入社したメンバーはすでに70名以上の規模となっています。
今後も引き続き採用を続けていく予定ですが、そのためには長期的な就労・活躍を実現する為の組織体制や管理体制の強化が重要だと考えており、この度業務マネジメントをお任せできる方を採用することになりました。
【配属部署について】
■ビジネスサポート本部 アウトソーシング部
ビジネスサポート本部は、全社の事業支援部門でありインクルーシブメンバーが多く所属する中核組織です。社内各部から委託されるバックオフィス領域の業務をAIなど活用しながら高品質に実行しつつ、採用からオンボーディング、配属定着、活躍、キャリア形成までを一気通貫で支援します。
うち、アウトソーシング部は、社内外の業務オペレーション/委託業務を高品質・高生産性で実行し、標準化・自動化・業務改善で付加価値を最大化することをミッションとしています。
※弊社では障害者雇用メンバーを「インクルーシブメンバー」と呼んでおります。
※本部内には、アウトソーシング部の他に「オフィスサポート部（オフィス環境の整備・運用を担当）」と「採用・活躍支援部（インクルーシブ採用、オンボーディング、定着・活躍支援を担当）」がございます。
【職務内容】
今回募集する部署では、大きく以下の2つに役割分担して配属を行なっています。
その中でも主に「業務マネジメント」の業務を担当していただきますが、ご経験やご希望に応じて「活躍支援」の業務を一部お任せする可能性もございます。
■インクルーシブ組織の業務マネジメント（BPO・業務管理）
・業務マネジメント
KPI管理（件数・生産性・品質）
業務フロー設計、改善
AIツール導入による業務効率化
アウトプット最大化に向けた指導、業務委託先（社内・グループ会社）との連携など
インクルーシブメンバーの適性も考慮しながら業務の進め方を指導いただいたり、業務委託先と相談しながら業務内容を調整いただいたりすることを想定しています。
委託先や周囲のメンバーとの適切なコミュニケーションが取れるようにフォローいただきます。
■活躍支援（組織開発・キャリア支援）
メンバーのキャリアパス設計、育成計画作成
組織デザイン、役割設計、リーダー育成
入社後の定着と活躍実現に向けた取り組み
多様な人材が活躍するための組織作り
入社後のオンボーディング支援（フォロー1on1、キャリア面談等）
就労支援事業所等とのリレーション
その他関連機関との連絡など
【ポジションの魅力】
■組織変革・事業開発への挑戦
70名規模へ急拡大する組織において、単なる業務管理に留まらず、組織設計や体制構築といった上流工程から参画いただけます。
将来的にはクラウドサービスの大型案件受注に向けた組織横断プロジェクトなどを通じ事業開発的なダイナミズムも経験できるフェーズです。
■AI活用 × オペレーションの高度化
AI等の最新テクノロジーを活用したBPOの標準化・自動化を推進し、創出されたリソースをより戦略的な業務へシフトさせる「先進的な組織運営」に挑戦できます。
既存の枠組みに捉われず、新しい業務モデルを自ら創り上げる面白さがあります。
■全社DE&Iの推進とメンバーの自律的成長支援
全社的なDE&I推進の中核組織として、インクルーシブな文化醸成に携われます。
また、ピアサポート体制の構築やリーダー育成を通じ、多様なメンバーが強みを発揮して活躍できる環境づくりにダイレクトに貢献できます。
【働き方】
ハイブリッドワークスタイル
・原則、週2出社必須。週3以上の出社推奨。（会社、業務状況により変動あり）
・出社曜日は所属チームにより異なる