株式会社ポーラ
◆職務内容
・国内顧客LTV向上のための最適なダイレクトコミュニケーション戦術(メール、LINE、アプリ、DM)設計
・ダイレクトコミュニケーション施策の企画、制作、効果測定までのディレクション
※クリエイティブ制作は他メンバーと連携して進行
・マーケティングシステム(CDP、MA等)を活用してダイレクトコミュニケーション施策の実行
・データ分析を元にした各施策効果の評価および改善
※使用しているマーケティングシステムについて
データ分析/抽出：Treasure Data
メール・アプリプッシュ配信設定：SalesForce Marketing Cloud
→2026年中にTreasure Dataに移管予定
【顧客戦略部 補足】
2026年1月より再編成された部門です。
顧客戦略部は国内事業の顧客分析に基づく顧客戦略の企画・推進および、顧客戦略に基づくCRM方針、PoC実行、事業連携の推進を担う部門です。
現在社⾧直下の部門として各事業部と連携しながら重点戦略である顧客関連施策をリードしています。
＜ポジションの魅力＞
・社内にある複数事業を跨いだポジションである部門の為、全社戦略と密接に結びつき、社内影響力も大きい。一方で各部門との密接なコミュニケーションも求められます。
・チーム内11名中7名は中途入社。BIやアンケート、配信プラットフォームなど専門性の強いメンバーで構成され、それらを取りまとめております。基盤システムと連携し、社内へ波及し、顧客体験の良化に向け取り組めます。
◆就業環境
残業は月10時間程度（※繁忙期あり）、在宅勤務も可能です。
（例）週2～3日出社、他リモートワーク
※繁忙期などはその限りではない可能性もございます。
◆ポイント
ポーラ社の代表である小林様は、31歳で同期の研究員と一緒に、ポーラ・オルビスグループの社内ベンチャー制度を利用し会社を起ち上げました。（敏感肌化粧品ブランドの「DECENCIA」）
デジタルマーケティングの技術を取り入れてECでの直販事業で拡大していき、売上ゼロの状態から50億円のブランドにまで成長させた立役者で、その後オルビス社の躍進にも大いに寄与されております。
小林代表ご自身がCRM領域に精通されており、スピード感とクリティカルな意思決定を以てEC事業を推進しています。ポーラとして投資している領域かつ、成功のノウハウの引き出しも多い状態ですので、今後の成長に間違いなく良い環境です。
◆その他魅力ポイント
「D&Iアワード2024」において最高評価「ベストワークプレイス」に2年連続認定
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000641.000036737.html
◆ポーラ社とのインタビュー記事もぜひご覧ください
https://www.lhh.com/ja-jp/individuals/corp/pola
【業務内容変更の範囲】
（雇入れ直後）入社後に従事する業務は、上記業務内容とする。
（変更の範囲）同社の業務上の必要により、同社が適切とみなす職務に変更される可能性があります。
◆就業環境
残業は月10時間程度（※繁忙期あり）、在宅勤務も可能です。
（例）週2～3日出社、他リモートワーク
※繁忙期などはその限りではない可能性もございます。
◆その他魅力ポイント
「D&Iアワード2024」において最高評価「ベストワークプレイス」に2年連続認定
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000641.000036737.html
◆ポーラ社とのインタビュー記事もぜひご覧ください
https://www.lhh.com/ja-jp/individuals/corp/pola