非公開
【ServiceNow（主担当）】
・JavaScript（AngularJS, Bootstrap）、HTML、CSS を用いたUI開発
・ITSM基盤の企画・設計・開発・運用
・サービスカタログ／カタログアイテム作成
・ワークフロー、ビジネスルール等の設定／スクリプト開発
・パッチ適用やバージョンアップの計画立案、検証、本番反映
・ユーザー部門との要件定義、改善提案、説明資料の作成 など
・設計書／手順書などのドキュメント整備、管理プロセスの改善推進
・オンプレServiceNow環境の管理およびAWS移行
・他システムとの連携（インターフェース／API連携 等）の設計・調整
・既存運用の可視化・標準化を進め、継続的改善サイクルの構築
【将来的に検討している領域】
・Datadog等SaaS製品知見共有・改善提案
・AWSを活用した運用最適化
【ポジション別】
・メンバー：ServiceNow開発・設定・運用を中心に担当
・マネージャ：開発実務＋計画策定、調整、チーム推進
※プレイングマネージャを想定
【技術環境】
・ServiceNow（ITSM、ワークフロー、スクリプト開発 等）
・JavaScript（AngularJS, Bootstrap）、HTML、CSS
・AWS（EC2、RDS、VPC、IAM 等）
※ServiceNow一部オンプレ環境をAWS環境へ移行予定
・各種クラウド／SaaS製品
・Windows / Linux サーバ
・ネットワーク基盤
■今後のキャリアパス
【プレイングマネージャ】
・チームの中核として、ロードマップ策定やチーム運営全般を担っていただき、将来的な上位マネジメントポジションも視野に入れていただける。
・ServiceNow以外の他領域のスキルや経験
【メンバ】
・ServiceNow の開発・運用スキルを軸に、IT サービスマネジメント全般の専門性を高めていただく想定。
・将来的には、特定領域のスペシャリスト／プロジェクトリーダーとして活躍いただくことを期待。
■業務・会社の魅力
・ServiceNow を中心とした ITSM 基盤の立ち上げ・高度化フェーズに携われる
・ServiceNow以外のSaaS製品との連携、AWS活用で将来的にも業務範囲は無限に広げられる可能性がありスキルアップできる
・単なる運用保守ではなく、開発・改善・企画まで含めて裁量を持って取り組める
・プレイングマネージャ／メンバーそれぞれに、キャリアのステップアップの機会
リモートワークの有無・頻度
リモートワークの有無：無
勤務地／就業場所の変更範囲
変更あり（変更の範囲：会社の定める場所）