株式会社ヤマシタ
【お任せしたい役割】
当社のECサイト運営をハンズオンで担当していただきます。少数精鋭にて、幅広く手を動かしていただく想定です。
お任せしたい役割は下記となります。
■ECサイトの運営管理
・新商品の登録（商品説明文・仕様・画像の作成、タグ設定、在庫・価格管理）
・商品カテゴリや特集ページの構成見直し、関連商品の設定などの導線改善
・WEBデザイナーと協力したUI/UXの改善、商品情報の登録・更新
■売上・アクセスデータの分析とPDCA実行
売上と利益を最大化するためのマーケティング施策や販売戦略における計画、実行、評価、改善のサイクルを回す。
・Google Analyticsや分析ツールを用いた数値分析
・週次で売上レポートを作成し、次週のアクションプランをチームと共有・合意。
・データを基にしたサイトのUI/UX改善案を提案し、WEBデザイナーと実施。
■広告運用
・A/Bテストの運用結果を分析し、クリエイティブやターゲティングの改善を広告代理店に提案。
■プロモーション運営
・キャンペーンやセールの企画・実行、効果の分析と改善。
■メールマーケティング・CRM施策
・ターゲットに合わせたメールマーケティングの実施、効果分析。
・メルマガの企画・構成・文面作成・配信スケジュール管理
・開封率・クリック率・購買率などの指標分析による改善施策立案
・LINE公式アカウントからのメッセージ配信
■特集・コンテンツ企画・SEO対応
・コンテンツ公開後の流入数・CVR分析とリライト施策の実行
・SEOを考慮した商品特集ページの企画・作成、WEBデザイナーとの連携による画像やデザインの調整。
■社内外メンバーとの連携・調整
・部署内での週次ミーティングにて、数値報告・次週計画共有
・営業所との通販活用連携
・社内メンバーや外部コールセンターの連携
■責任
・ECにおけるユーザー像とそのニーズを把握し、どのようにユーザーの課題や悩みを解決できるのかを考える。
・自身が携わるECの売上と利益に対して上長と共に責任を持つ。
・自身が実施したプロモーションや施策のQCDに責任を持つ。
・自身が責任を持つ範囲に関して、継続的にPDCAサイクルを回していく。
・自社市場のWEB調査を行い、どのような商品やサービスが成長しているのか把握し情報提供する。
・広告やWEB活用が進んでいる他業種他社の仕組み強みを情報収集し、実現有無を調査する。
【業界の成長性とやりがい】
日本では2035年には3人に1人が高齢者となり、要介護・要支援者は約900万人に増加することが予測されており、今後、医療費負担の増加や将来世代への負担など深刻化してまいります。 また、他業界と比べ給与水準の低さ等の問題から介護人材も不足するとされ、介護施設や直接介護を担うサービスの提供が困難になっていくことが懸念されています。当社のホームケア事業では、高齢者の方が住み慣れた住宅環境で自立した生活を過ごす、在宅介護サービスの支援をしています。 福祉用具のサービスは、在宅介護サービスを受けている方の７割近くが利用しており、重要な社会インフラとして、介護業界の人手不足解消・将来世代への財負担抑制にもつながり、大きな社会貢献になると確信しております。
当社は、このような社会背景を踏まえ業界大手としての役割を果たしつつ、利用者のQOL向上に貢献していく新たなデジタル技術（DX）を活用した事業に取り組んで参ります。