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ビジネス拡大期につき、インサイドセールスの役割を新設します。
これから発展しそうな分野を見つけて機会を創造していくインキュベーターの役割です。
既存のフィールドセールスとは別に、
新たなセールスのためのリード獲得、新たな商談機会の創出を主なミッションとするのがインサイドセールスです。
■採用背景：ポジション新設
日本市場にはまだまだ新たなビジネスポテンシャルがあるものの、
IDT日本法人にはすでに多数の代理店（50社以上）・多数の顧客があり、
既存のフィールドセールス担当者は新規ビジネス開拓に十分なリソースを割くことができないことから、新たなビジネスチャンス獲得を専門に担うインサイドセールスの役割を設けることとなりました。
（現営業メンバーはセールスマネージャーとフィールドセールス3名）
■具体的な業務内容
主に新規顧客、ロングテール顧客に対するセールスオポチュニティを作り出します。（商談獲得）
基本的には電話やメールを主な手段として、IDTの製品およびソリューションの販売促進を行います。
必要に応じて、インサイドセールスも外出し、外部顧客との対面でのやり取りする場合があります。
※外出は全体業務の2割程度（月1～2回、他県への出張含む）
１）データ分析によるターゲット顧客の選定
・見込み顧客や既存顧客を調査・アプローチ
・アプローチしたターゲットからニーズを把握し、フィールドセールスが適切なソリューションの提案を行えるようサポート
（セールスフォースに入ってくるリードをPowerBI等を用いながら精査して、セールスにつないでいく場合もあり）
２）見込み顧客へのアプローチ
・フィールドセールスやチャネルパートナーと緊密に連携し、
・電話、メール、および対面でのやり取りを通じて、販売機会を創出
・見込み客をフィールドセールスへ引き継ぐ
３）データ活用
・CRMシステム（例：Salesforce）における見込み顧客や商談の管理
・Power BIによる分析を含むデータ駆動型のアプローチを通じた営業活動の遂行
４）その他（活動全体の2割程度）
・フィールドセールスとともに客先訪問、学会参加する場合あり
・各県にある代理店に対して、トレーニングや対面フォローアップを行う場合あり（月1～2回程度）
■採用背景とビジネスターゲット
IDTのオリゴが日本市場にもたらされてから23年、多数の代理店、顧客層を保有しています。
現在、日本国内代理店50社近く。
日本のお客様への製品を輸入販売しています。
従来はベーシックなオリゴを安価にお届けすることで顧客認知を広げ、成長してきました。
今後の成長のためは、より複雑で品質の高い付加価値の高い製品を日本市場でも広めていきます。
特にターゲットとしているのはジェノミックメディスン（遺伝子治療）の分野です。
現在は試薬がメインですが、臨床に近いところで使っていただける製品を提案するなど、
徐々にお客様の研究ステージが上がってからも使われる製品ラインナップを増やしています。
日本市場はゲノム編集の研究が盛んで、製品が採用される機会も増えています。
今後はプレクリニカルもサポートできるようビジネス展開していくことを目指しています。
ベーシックな製品から、より複雑で付加価値の高い製品へ、
ダイナミック・スピーディに社内環境が変化していく会社状況下、
デジタルツールを有効活用しながら、効率的に顧客ターゲットを選定し、
ビジネスを維持・拡大していくためにInside salesのポジションを新設する運びとなりました。
■所属チームについて
IDTでは、APACコマーシャルチーム（営業組織）は一つのグローバルチームです。
APACのHQはシンガポール、本国はアメリカ。
日本のコマーシャルメンバーはSales Manager 1名とField Sales 3名。
日本法人内だけで完結しない業務も多いため、シンガポールやアメリカと適宜コンタクトを取りながら業務を推進しています。
私たちは互いの違いを尊重し、建設的な議論を交わし、誰もが受け入れられる環境を築いています。
共に力を合わせ、素晴らしい成果を上げています。
Inside Salesは日本のSales Managerにレポートします。
■基本的にリモート、業務に応じて外出・出社あり
・入社後のトレーニングは大きく分けてリモートで受ける講義と、現場でFiledセールスとおこなっていただくOJTを想定しています。そのため試用期間中、営業同行のための出社が発生します。
・このポジションはフルリモートですが、一般的な営業スタイルの”直行直帰”とほぼイコールです。
リモート環境でセールスを行う比重は高いですが、仮にInside salesが担当するアカウントで、現場に行き商談することが望ましいケースがある場合、web商談等ではなく、アカウント担当であるInside salesに対応いただきます。
・会社から何かの理由で要請された場合には出社も必要です。
・業務の観点からマネージャーが出社が必要と判断した場合も対応いただく必要があります。
高い製品力を武器に、国内外で著しい成長を遂げているライフサイエンス系メーカーです。