非公開

自社IDaaS製品 Gluegent Gate のカスタマーサクセス業務全般を担当頂きます。
・プリセールス(対面、Web)
・サービス要望のチケット管理(Zendesk)
・AD/LDAPの検証環境構築、動作検証
・SSO環境の構築
・システムの障害対応、監視
・既存顧客からの問い合わせ対応(電話、メール)

Gluegent Gate (https://www.gluegent.com/service/gate/)
※IDaaSとは、複数のサービス（Webサービスやアプリケーションなど）に登録されているIDやパスワードを一元的に管理できるクラウドサービスです。

コンサルタント庄飛翔

職種

IT系／ヘルプデスク・テクニカルサポート

年収

450万円～800万円

勤務地

東京都

応募資格

必須スキル・経験
■インフラ構築経験 3年以上
■IT商材の営業業務に携わった経験
■顧客折衝能力
■プロジェクト推進能力
歓迎スキル・経験
■同種の認証系サービスに係る業務の経験
■オンプレミスでのID 統合（LDAP系）や SSO（OpenAM や関連商用ソフト）環境構築
■AD・LDAPの検証環境を構築、動作検証経験
求める人物像
■日本語能力に不安がない。人と話すことが好き。
■お客様の言葉に耳を傾け、課題を導き出し解決まで行える。
■限られた情報から問題点・ヒントを見つけ出す能力がある。
■技術課題は、自ら検証し、解決したいを実践する。
■最後までやりきる忍耐力

学歴

不問

雇用形態

正社員（期間の定めなし）

勤務時間

09:00-17:30 フレックスタイム制（コアタイムなし　フレキシブルタイム8:00-21:00）
[実働時間] 07時間30分
[残業時間] 20時間程度

休日・休暇

土、日、祝日
年間休日　120日
年末年始休暇
土日祝、有給休暇（半日休暇制有）、連続休暇(5日)、慶弔休暇、誕生日休暇、裁判員休暇、特別休暇、生理休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、年末年始（12月29日～1月4日）

待遇・福利厚生

確定拠出年金（401K）、従業員持株制度、財形貯蓄、その他待遇・福利厚生
退職金制度（定年：60歳）＜教育制度・資格補助補足＞ OJT、社外研修、e-learning等＜その他補足＞ ■育児休業、介護休業 ■ライフプラン手当 ■リモートワーク手当 ■健保保養施設、健保スポーツ施設他 ■受動喫煙対策：屋内全面禁煙
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費（一部）

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙（喫煙施設有）

企業名

非公開

業種・資本

IT・通信系（ソフトウェア・SaaS）
ヘッドオフィス：国内

自社IDaaS製品 Gluegent Gate カスタマーサクセスエンジニア（CIM SL）

IT系／ヘルプデスク・テクニカルサポート

450万円～800万円

東京都

ジョブNo.850876 自社IDaaS製品 Gluegent Gate カスタマーサクセスエンジニア（CIM SL）

非公開

募集要項

企業情報

自社IDaaS製品 Gluegent Gate カスタマーサクセスエンジニア（CIM SL）