株式会社サーバーワークス
■サーバーワークス・スマートオペレーションズとは
サーバーワークス・スマートオペレーションズは、サーバーワークスの100％子会社として、2025年3月に設立されました。クラウドテクノロジーを通じて働きやすい世界を実現することを目指しております。
主な業務はMSP（マネージドサービスプロバイダー）、MSSP（マネージドセキュリティサービスプロバイダー）を行っております。
MSP：AWSシステムの24時間365日監視、インシデント管理、バックアップ、技術支援、コスト最適化などAWSの総合的な運用サポートを提供します。
MSSP：AWS環境のセキュリティシステム運用、脅威の監視・分析、インシデント発生時の対応を通じて、セキュリティリスクの低減を支援し、お客様が安心して事業に専念できるよう、システム構成や運用要件に合わせた柔軟なサポート体制を構築します。
会社ホームページ：https://swop.co.jp/
■仕事内容
主な業務としては、AWS上のお客様のシステムを安定運用させることを目指し、システム監視や障害対応・定型作業・お問い合わせ対応の提供、日々の改善業務や運用システム基盤のアップデートを行います。
サービス提供準備時には、運用・監視の要件をヒアリングし、お客様にとって適切な設計を行います。設計したものがどのように運用されるかまでを考慮した全体のプランニングが必要となります。
AWSからSaaSまでの幅広いクラウド知識やWindowsサーバー/Linuxサーバーの知識をもとにお客様からの多種多様なご要望、ご期待に応えていくのも重要な業務となります。
【業務の流れ】
■ AWSでの運用設計（運用代行受け入れ）
■ AWS環境での障害発生時における有人対応（運用）
■ AWS運用サポート
■ 運用代行システムの改善業務
■オブザーバビリティとは
運用保守業務を、より複雑なクラウド環境下でも遂行できるようにする概念です。
クラウド技術等の発達によりシステムの複雑化が進み、より複雑化かつ高難度になりつつあります。
特定困難なエラー発生の頻度が多くなる為、「探索的に解析/分析」する必要性が高まっています。
高度な専門性を持って、より探索的に運用業務を行う事が出来る人材を弊社ではオブザーバビリティエンジニアと総称しております。
■「はたらきやすい」３つの理由
１．オフィス環境
・最大３画面のトリプルディスプレイ環境を標準装備。エンジニアに最高のデスク環境です。お気に入りのキーボードやマウス、ヘッドセットの持ち込みもOKです。
・新潟駅徒歩5分の好立地！シフト制で休憩時間を柔軟にとれるので、いつも混雑している駅周辺の飲食店やジムへなどへも通いやすいです。
・仮眠室・休憩室完備！夜勤時もリフレッシュ。ウォーターサーバー、ドリンクサーバー、冷蔵庫、さらには社食まで完備しています。
・髪型＆服装は自由。終業後はオフィスのコミュニティエリアでお酒を飲むのもOKです。
・快適すぎる最新オフィスで、仕事のパフォーマンスを最大化しています。
２．活発なコミュニケーション（フラットな人間関係が魅力）
・社長も含め全員が「さん付け」呼び。自分の疑問、意見をしっかり伝えられる環境です。
・ミスを責めるのではなく、仕組みで解決する「叱責しない」社内風土です。
・20代が中心に活躍しており、30代の部長も在籍。上下関係を気にせず、お互いに成長していけます。
３．最新のツールの活用
・社内コミュニケーションはSlack中心。スタンプでのフランクなやり取りや、チャットコミュニケーションが充実しています。「新潟らーめん」のチャンネルもあり、気軽にコミュニケーションがとれます。
・AWS基盤のシステムをはじめ、業界標準の最新ツールを積極的に導入。働きながら、次世代のビジネスパーソンに欠かせない「ITを使いこなす力」を無理なく習得できる環境です。
このほかにも「職場の一体感が高まるイベント」「四半期ごとのキックオフ」を行うなど、シフト制だからこそ、社員同士のコミュニケーションを大切にしています。
・2009年に日本で初めてAWS専業のインテグレーション事業を開始
・2014年より日本国内には現在10数社しかない「AWS プレミアティア サービスパートナー」に継続して認定
AWSプレミアティアサービスパートナーのクラウド専業企業のなかで唯一の東証上場企業
・売上高100億円以上のエンタープライズ企業の情報システムのAWS化を得意としている
・働き方の「選択肢」がある会社
フルリモート可能（社員の9割がフルリモート活用・オフィスもあるのでハイブリッドなど選択可能）
・月平均残業時間 ９時間