カバー株式会社
■概要
「ホロライブプロダクション」のファンとタレントの絆をより深く、強固なものにするための基盤である「hololive FANCLUB」を中心とした、デジタルプラットフォームの企画・運営を担当していただきます。
ファンクラブ運営や、会員限定の特別な体験（限定コンテンツ、チケット先行等）の提供を通じて、グローバルなファンエンゲージメントの最大化を担うポジションです。
■業務内容
・ファンクラブの運営 :
社内外のエンジニア・クリエイティブチームと連携し、ファンクラブサイトの各種更新対応、および機能改善やUI/UX向上を推進。
ファンクラブ会員へのお知らせやメルマガ、CS対応。
ファンクラブ運営における利用規約等の整備、および法務確認。
・ファンエンゲージメント施策の企画・実行 :
会員限定コンテンツ（デジタル画像等）の企画、制作。
会員限定イベントの企画・運営。
入会促進のためのキャンペーンおよびプロモーション企画。
「先行チケット受付」「限定グッズ販売」「キャンペーン施策」等のディレクション業務。
会員特典（会員証・誕生日カード、更新特典、各種インセンティブ等）の制作、発注、管理。
・プロダクト改善のためのデータ分析・フィードバック :
会員属性、継続率、アクティブ率の分析と改善案の策定。
ファンの声を反映したカスタマーサポートとの連携や、利用状況の分析に基づいた新機能・新プランの提案。
・グローバル展開の推進 :
世界各地のファンを考慮した多言語対応のディレクションや、地域別の特性に合わせたコンテンツ展開の検討・運用。
・世界最大級VTuber事務所「ホロライブプロダクション」公式ファンクラブの企画・運営を担当
全世界YouTube登録者数約9,700万人規模のIPに紐づく「hololive FANCLUB」を中核で担うポジション。
・企画〜運営〜改善まで一貫して関与
会員限定コンテンツ・イベント・先行チケット・限定グッズ等の企画運営に加え、サイト運営や機能改善、UI/UX向上も担当。
・国内外ファンを前提としたグローバル運営
多言語対応や地域特性を考慮したコンテンツ展開など、海外ファン向け施策にも関わる。