株式会社ＬＩＸＩＬ
＜LIXILについて＞
LIXILは、「世界中の誰もが願う、豊かで快適な住まいの実現」に向けて、トイレ、お風呂、キッチンなどの水まわり製品や、窓、ドア、インテリア、エクステリアなど建材製品を開発、提供しています。
INAX、GROHE、American Standard、TOSTEMをはじめとする数々の製品ブランドを擁し、先進の技術とイノベーションを通じて、日々の暮らしの課題を解決する高品質な製品・サービスをグローバルに展開しています。
また、国内外に多くのグループ会社を有し、建材・設備機器の製造や販売にとどまらず、施工、メンテナンス、住宅フランチャイズの展開など住生活に関連する幅広い事業も行っています。
LIXILは、世界150カ国以上で事業を展開し、毎日10億人以上の人びとの暮らしを支えています。
現場のスペシャリストから製品を変える「変革のリーダー」へ
私たちは、単なる「修理」や「調査」の担当ではありません。現場で起きている施工の難題を解決する「現場のスペシャリスト」であり、その知見を開発・工場へフィードバックし、未来の製品をより良くする「変革のエンジン」です。今回は、チームの技術力向上と組織を牽引し、将来のマネジメントを担っていただけるリーダー候補を募集します。
担当業務： 『現場と開発をつなぐブリッジ役』
現場での高度な解決力と、組織を動かす提案力の両方が求められるやりがいのあるポジションです。主に以下のような業務をご担当いただきます。
・現場調査・顧客サポート ：ハウスメーカーや施主様を訪問し、不具合の根本原因を特定改善を実行し、信頼を守る迅速な対応を行います。
・ 技術指導・教育 ：施工職人や社内営業に対し、新商品の施工講習や技術指導を実施。
・ デジタル変革の推進 ：VR・動画を用いた教育ツールの作成や、AIを活用した業務効率化の企画・実行。
・ 製品改善フィードバック ：現場の声（VOC）を吸い上げ、開発部門と新商品や既存商品の仕様改善を直接議論します。
(変更の範囲)適正に応じて、会社の定める業務へ変更を行うことがある
教育体制
ご入社後すぐはOJTで先輩スタッフに同行して実務を覚えていただき、座学や研修センター等で商品知識も習得していただきます。個人差がありますが、数か月ほどで独り立ちしていただく予定です。
独り立ち後も蓄積された過去事例や先輩に相談できる環境があり、高難易度案件についてはチームで対策を検討する等、チームとしてスキルアップ、業務遂行を支援します。
組織概要
現在私たちの部署では、浴室品質保証部の一員として、変革のエンジンとなって活躍していただける人材を募集しています。ここでいう変革とは、徐々に進めていく改善のことではありません。大規模な変革を成し遂げるために私たちが取り組む業務は、『浴室商品の品質・技術の説明、お客様への対応、協力業者への技術指導の業務』など、多岐にわたります。これらはサプライチェーン全体をさらにスマートにすること、またデータドリブン(データ志向、データ重視)かつアジャイルで効率的な組織に変える一翼を担っています。