株式会社QLife
■事業概要:製薬会社向けのマーケティング支援
適切な医療をより多くの患者さんに届けることを目指し、クライアントである製薬会社における「対患者向けのマーケティング」課題を解決します。
通常検診では見つからなかったり、専門医でないと診断が難しかったりと、様々な理由で抱える疾患に対して適切な医療が提供されないケースがあります。
「患者の声には医療を変える力がある」という確信に基づき、患者さんが自身の症状や状態を的確に捉え、それを診察時などで伝えることで、医師・患者両方でベストな治療へと導くことを目指しています。
製薬会社のマーケティングは従来医師を中心とした医療従事者向けが中心でしたが、QLifeでは元々医療メディアを運営しているため、患者さんやその周囲の方に向けたマーケティングに強みを持っています。
■事業部ビジョン
患者・医療者・製薬企業の3者がwin-win-winとなる最善の医療を実現するために、私たちはこの事業に取り組んでいます。
<それぞれのwinとは何か?>
患者・・・・・・・自身(+家族や支える周囲の方)が疾患の治療に前向きに取り組み、QOLの向上につながる
医療者・・・・・目の前の患者さんが、疾患の治療に前向きに取り組めるようなサポートや提案を行い、QOLの向上に貢献できる
製薬企業・・・会社の収益が上がり、新薬の開発などを通して新たな治療機会の創出を図る
■業務内容:
主なクライアントである製薬メーカーの処方拡大に寄与する、既存及び新規サービスの開発をオーナーシップをもって取り組んでいただきます。
「御用聞き」や「導入支援(デリバリー)」に留まらず、プロダクトのロードマップ策定や新機能の開発をリードする役割です。
「企画する・開発する」だけにとどまらず、そのサービスを用いてどのように収益拡大をさせるかまで検討し実行いただく役割のため、ビジネスにおける全行程に携わることができるポジションとなります。
入社後の当面は既存サービスの継続、拡大を中心に担っていただきますが、中長期的には新規企画、サービスの立案から実行までをオーナーシップを持って進めていただきたいと考えております。
【求められる役割・業務】
・営業や制作開発チームと協力しながら、案件を納品、運用していく主担当としての役割
・クライアントのニーズを読み取り、新規サービスを立案し、市場性を探索した上でコンセプト検証から実際のサービス開発まで担当する(将来的に)
※主な既存サービスは、患者向けの病院検索やアプリを用いた患者サポートツール等がメイン。今後の事業拡大に向けて更なるサービス拡充を目指している状況です。
■業務内容例
・顧客ニーズに基づいたサービスのコンセプト立案及びクラアントへの提案
・サービス制作におけるディレクション(デザイナー・エンジニア・エディターなど)
・開発リソースの投資判断(リリース内容・優先順位の検討と決定)
・QCDコントロール(クオリティ、コスト、デリバリーの最適化)
・KPI(PV、会員数、継続率など)の管理、分析及び向上施策の検討・立案"
■職務の魅力、やりがい
・ 「0→1」と「1→10」の事業開発スキルが身につく
既存の仕組みを回すだけでなく、顧客の課題から新しいサービスを立ち上げ収益化するところまでの経験が積めます。
WEBサイト、LINE活用、セミナー、調査など、手段を限定せずに「商品(ソリューション)」を企画・形にする力が身につくポジションです。
・プロジェクトの予算と開発リソース(エンジニア・デザイナー)の使い道を自分で決める「裁量」がある
粗利目標の達成に向けたコスト管理や、限られたリソースをどこに集中させるかという「経営的判断力」が身につくポジションです。
自らの判断で利益率を改善したり、事業を拡大させたりするダイナミズムを体感できます。
・顧客に向き合う力」と「プロダクトを創る力」の両方を高次元なレベルで身に着けることができる
クライアントへのコンサルティング的提案から、社内の開発チームとの要件定義まで、ビジネスとテックの橋渡しをする能力が身につきます。
市場価値の高い「事業を動かせる人材(BizDev)」へと進化できる実感を得られる環境です。
・社会的意義の大きい「医療課題」へ挑戦ができる
製薬会社と患者さんの間にある「情報の断絶」という深い社会課題に向き合います。
自分が企画した施策やプロダクトを通じて、患者さんが適切な医療に繋がったという、その方の人生に貢献できるという実感を得られる環境です。
■育成プロセス
・先輩メンバーの担当プロダクト・プロジェクトをチームの一員としてサポートし、知識と経験を積む
(先輩メンバーが随時フォローに入り、企画内容・プロジェクト運営等について指導、アドバイス)
・様々なマーケティング事例に基づいた教育研修
・医療業界、製薬業界、マーケティング知識等についての座学"
【魅力・やりがい】
■社会的意義の高さ(医療と生活者の距離を縮める)
■「集客」に留まらない、マーケターとしての裁量の大きさ
■日本最大級の医療プラットフォームの「データとアセット」を活用できる
「日本の医師の9割が登録するプラットフォーム」や売上3,000億越え規模という圧倒的な事業基盤を持つエムスリーのグループ会社のため、巨大なデータアセットを活用した大規模なマーケティング施策を立案することも可能です。