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私たちは、専門性とAIを掛け合わせたプロダクト“Professional AI”を提供しているグローバルリーディングカンパニーです。
2017年の設立以来、AIを活用したリーガルAIサービスの開発に注力し、累計ラウンド総額約286億円を達成。2022年に米国法人を設立し、2025年には初のM&Aとしてドイツの「Fides Technology」がグループに参画するなど、グローバル展開をさらに加速しています。
現在は主力プロダクトとして「LegalOn」を提供し、日本・米国・英国で展開。2025年9月には、プロダクト提供開始からわずか6年半でARR100億円を突破しました。さらに、「CXOn」「DealOn」「GovernOn」など、法務にとどまらず、高度な専門性が要求される多様な領域をAIで支援しています。
OpenAI, Inc.と戦略的連携のもと、AIエージェントなどの最先端技術を製品開発に取り入れ、多様な企業課題に応えるソリューションを通じて、お客様のビジネスを支援しています。
▼会社や製品、開発組織について詳しくはこちらをご覧ください！
https://legalforce-recruit.notion.site/LegalOn-Technologies-3e114a8aecfb410a96424e34a0ed8bd6
【仕事内容】
技術的な専門知識とコミュニケーションスキルで、サービスの信頼性の向上に貢献していただきます。
■どのような使命や課題に取り組むのか
・技術的な専門知識とコミュニケーションスキルでお客様の技術的なトラブルや困りごとを解決し、サービスの信頼性向上を実現する
■どのような業務に取り組むのか
・エンドユーザーや社内から寄せられる、技術的な質問の調査と対応
・ユーザーサポート、カスタマーサクセスと連携した顧客の技術的なトラブルの対応と解決
・ユーザーの操作ログの解析と問題の原因分析
・SAML認証を利用したSSOの設定周りのトラブル対応と解決
・ネットワーク接続の問題の調査と対応方法の立案
・REST APIの利用に関するサポートと対応
■開発環境 / 使用ツール
・以下Notionにまとめています。
https://legalforce-recruit.notion.site/LegalOn-Technologies-f5ebe38a6009428ab0fb1714efd3c90a