パナソニックグループ
■テクニカルアカウントマネージャ（一般市場）
【部署】
スマートインフラソリューション統括部 エンタープライズインフラソリューション部 アカウントサポート課
●エンタープライズインフラソリューション部のミッション
当部は、パナソニックグループとは異なる一般市場向けのお客様向けに特化して、ITインフラの提案、構築の活動をすすめています。
お客様は多種多様な業種であることから、業種／企業特性によるビジネス課題を認識するとともに、トレンド／レガシー技術の特性を理解して、お客様にとって最適なITインフラをご提供できるよう取り組んでいます。サーバやストレージ、NWなどのプラットフォーム、ミドルウェア、セキュリティ、運用等多面的に提供しています。
しかしながら、活動しているビジネスは、競合が多く大変競争が激しい市場の中にいます。他社と差別化してどこよりもお客様のITインフラ理解する取り組みをすすめています。
これまでの一般市場とパナソニックグループの実績で蓄積したナレッジを大いに活かして、一般市場における競争力の強化を加速しています。
●アカウントサポート課のミッション
当課は、一般市場向けのお客様向けに運用サポートと、プリセールス・ポストセールス活動によるITインフラ全体の新たな案件創出を行っています。
●募集背景
・ITインフラ構築を行うビジネスは、競合が多く大変競争が激しく、またIT人材不足によりお客様のスキル不足が課題となっています。
・当社では、一般市場のお客様での構築実績、パナソニックグループのDX「PX」で培ったITインフラサービスの実績を活かして、他社への優位性を築き競争力強化をすすめています。
・オンプレミス／パブリッククラウドでの構築運用ノウハウを活かして、最適なITインフラを構築し運用サポートも行い、お客様のビジネス課題を解決するお手伝いしたいと考えています。
・当社ビジネスの思いに共感いただき、技術を高めながらお客様起点で一緒に取り組める人材を募集しています。
●担当業務と役割
・主な担当業務は、お客様との面対応を行い課題提起とそれに対するITインフラの提案活動を行います。
・システム導入後の一次窓口対応や障害トラブルシューティングに加え、定期的な運用レビューで性能最適化を提案します。
・将来の拡張性を考慮したITロードマップ策定支援やナレッジ移転、セキュリティ・コンプライアンス対応まで一貫して伴走し、運用支援や技術教育を通じてお客様組織の自走力強化を支援します。
●具体的な仕事内容
【パナソニックグループのバックグラウンドを活かし、先進ITインフラの中核人材として活躍いただけるミッション性の高いポジションです！】
■プリセールス活動
・お客様との対話を通して、ITインフラにおいての課題を見つけ出し、解決策を提案します。
・ITインフラの機能要件および非機能要件をヒアリングし、システム構成案や実現機能、プロジェクト計画を策定します。
・提案骨子および提案内容を提案書にまとめ、お客様へプレゼンを実施します。
■配属組織について：
パナソニックグループおよび一般市場向けのITインフラ全般を構築～運用まで幅広く担当するプラットフォームサービス事業部（社員約150名）にて、一般市場向け特化のインフラチームでご活躍いただきます。現在第1インフラソリューションチームは20代~50代のメンバー10名の社員が在籍しています。社員以外にもパートナー企業の常駐エンジニアが在籍しているため、社内外を巻き込みながらプロジェクトをリードしていただきます。
●この仕事を通じて得られること
・お客様と一体となってあるべき姿を実現することにより、お客様とともに達成感を得ることができます。
・これまでの知見を活かしお客様ビジネス課題を解決するためのノウハウを蓄積することができます。
・お客様の上位層とのコミュニケーションを経験することで、提案企画スキルを向上することができます。
●職場の雰囲気
・年齢や役職に関係なくフラットに議論・相談を行う活発な組織です。
・リモートワークと出社の利点を活かしながらコミュニケーションを重視して業務を進めています。
・スピードが早い環境変化や技術革新を吸収・勉強しながら新しいことにチャレンジできます。
●キャリアパス
・初期配属の部署の仕事にとどまらず、経験した職務からよりテクノロジーを深める事もビジネスよりにキャリアアップ、チェンジすることが可能です。
・当社では情報職能に期待されるミッションを12⼈材類型に定義しており、自ら望むキャリアパスを選択し、上司と相談しながら経験を重ねる事が出来ます。また社内転職も用意しておりますので意思をもってそのキャリアパスへ進むことが可能です。
【業務内容変更の範囲】会社の定める業務