旭化成ゾールメディカル株式会社
CMS事業本部 カスタマーエクセレンス部 ビジネスオペレーションセンターにて、SCM（サプライチェーンマネジメント）業務を担当いただきます。製品供給の安定化と品質維持を目的に、受注・出荷・在庫・物流オペレーション全般に関わっていただきます。
【具体的には】
・受注・出荷管理業務
正確な受注入力および出荷・集荷指示を行い、顧客の希望納期に応じた製品供給を実現します。納品スケジュールおよび進捗を管理し、未着や物流トラブル発生時には関係部署と連携のうえ迅速に対応・報告します。
・緊急対応（医療関連インシデント対応）
製品不具合や除細動作動等、患者の安全・治療継続に関わる緊急事案に対し、関係部署および委託業者と連携し交換品の手配を迅速に実施。必要情報の収集と共有を行い、医療機関や患者への影響最小化に努めます。
・出荷履歴・トレーサビリティ管理
納品先・数量・出荷日などの出荷情報を正確に管理するとともに、シリアル番号・ロット番号の記録・照合を実施し、トレーサビリティを確保します。
・返却品管理
返却品の回収状況を確認し、未返却が発生した場合は営業部門を通じて顧客対応を依頼します。
・資材在庫管理
梱包資材等の在庫を適切に管理し、欠品防止のための発注業務を行います。また、仕様変更時には関係部署と連携しスムーズな切替を実行します。
・在庫および出荷品質管理（外部委託先含む）
外部委託倉庫や営業所、エージェントの在庫状況を管理し、出荷業務がSOPに準拠して適切に実施されているかを確認。不備や差異が発生した場合には原因把握と報告を行います。
・物流パートナーとの連携
委託倉庫や配送業者と日常的に連携し、出荷依頼、納期調整、配送トラブル対応を行います。
・製品切替・変更対応
製品のバージョンアップやモデルチェンジ、同梱資材の改訂・追加に伴うオペレーション変更を関係部署と連携し実行します。
・業務標準化・改善活動
マニュアルや手順書に基づいた業務遂行により属人化や品質ばらつきを防止するとともに、業務フロー上の課題を抽出し関係者へ共有します。
・社内外連携・コミュニケーション
業務委託先および社内関係部署と密に連携し、顧客対応や業務フローに齟齬が生じないよう調整・情報共有を行います。
競合のいないオンリーワンな製品を扱う外資系医療機器メーカーです。