非公開
＜ 業務概要 ＞
本ポジションはリテール領域のITプロジェクトおよび運用支援を統括し、事業部門の戦略パートナーとしてITを主導します。決済・POS・販売アプリ・アフターサービス・CRMなど、店舗業務に関わるシステム全体を担当し、業務部門やグローバルITと連携して推進します。また、運用面ではシステムの安定稼働と継続的改善を担い、国内外のITチームと連携しながら最適なサービス提供を実現します。さらに、チームを率い人材育成や組織強化を図り、高い成果を生み出す環境づくりを推進します。
＜ 業務詳細 ＞
■ プロジェクトマネジメント
・リテールおよびCRM関連IT案件の責任者として業務部門と連携
・事業戦略を踏まえたIT施策を設計し、グローバル基準と日本要件を両立
・会議体の運営および経営層向けの進捗レポート作成
・外部ベンダー管理を含むリソース全体の統制
・WBSやロードマップを策定し、複数ベンダー案件を統括
・グローバルITと連携し導入後の安定運用までを管理
■ 運用・保守（プロダクションサポート）
・リテール系アプリ全体の障害・問題管理を統括
・ヘルプデスクと連携し運用プロセスやSLAを改善
・KPIやシステム性能を監視し業務部門と利用改善を推進
・リリースやバージョン管理を行い安定性と改善を両立
・本社ITとの連携窓口として品質と運用品質を確保
■ 組織・マネジメント
・ITチームの採用、育成、定着を主導
・目標設定と評価を行い、個々の成長を支援
・ITと業務部門の連携を促進し組織力を強化
※Report to Business solution Senior Manager.
・社員を最も大切にする社風で、離職率が圧倒的に低く非常に働きやすい環境と評判の良い企業です。
・「前例が無い」事にも積極的に取り組む活気のある社風です。