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＜ 企業概要 ＞
1800年代にフランスで創業して以来、質の高いオブジェを創造し、素材をかたちにし、お届けしてきました。
現在もなお、独立したフランスのファミリー企業のメゾンとして、世界中で22,000名を超えるスタッフを雇用しています。当ブランドは、フランスの職人が心をこめてひとつひとつ丁寧に作り上げた「作品」ともいえる製品と日本のお客様との出会いの場を創出し、ブランドの世界観を分かち合い、高いレベルでの驚きや豊かな感動をお届けし続けたいと考えています。また、ブランドのファミリーが安定的に株式を保有していることにより、長期的な視野のもとに経営されています。
＜ 業務概要 ＞
P&B事業部は、ブランドにおける主要カテゴリーとして、新規顧客との出会いを創出し、ブランドの顧客ジャーニーの起点となる重要な役割を担います。パフュームとビューティー製品の魅力を最大化し、社内外の関係部署と連携しながら、より多くのお客様にご満足いただける機会や仕組みを創造します。さらに、店舗レベルまで落とし込んだ具体的なアクションプランの策定・実行も重要なミッションです。
店舗販売スタッフがより高い接客品質と販売成果を実現できるよう、現場オペレーション・販売活動・業務改善を支援するポジションです。店舗と本部の橋渡し役として、現場課題の把握と改善推進を担います。
＜ 業務詳細 ＞
1.接客品質向上支援
・店舗スタッフへの現場OJT
・接客スキル向上に向けたフィードバック実施
・ロールプレイングや販売トレーニングの企画 運営
2.売上・予算達成支援
・売上実績 KPI分析
・予算達成に向けたアクションプラン作成支援
・店舗ごとの課題抽出および改善提案
・販売機会最大化に向けた施策立案
3.店舗運営改善
・店舗課題のヒアリング
・現場と本部間の連携 調整
・オペレーション改善提案
・ベストプラクティス共有
※Staffクラス～Managerクラスにて採用検討
・社員を最も大切にする社風で、離職率が圧倒的に低く非常に働きやすい環境と評判の良い企業です。
・ファミリーマインドを重要視した企業理念に基づき、HQのレギュレーションも厳しくなく裁量大きく業務に携われます。