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【業務内容】
本部署は、通信サービスを安定して提供するための監視・保守業務を担当しています。
社会の「当たり前」を支える通信インフラを、24時間365日のチーム体制で監視したり、障害発生時やメンテナンス時の一次対応、計画作業、問い合わせ対応など幅広い業務を行っております。
日々の業務を通じて安心・安全な通信環境の提供に貢献できることが、この部署の大きなやりがいです。
■具体的には
入社後は、24時間365日の監視メンバーとして衛星通信サービスを実現する設備の監視、および問い合わせ対応の業務を担当していただきます。
【主な業務】
・24時間365日体制で衛星通信サービスが問題なく使えているかを監視し、障害をいち早く検知します。
・障害検知や点検／トラブルが発生した際には、決められた手順に沿って、障害の復旧の一次対応、利用者向けのお知らせをホームページに掲載します。
・「通信がつながらない」といったお問い合わせに対して、社内や関係会社と連携し、原因を調べて対応します。
【使用ツール】
・Microsoft office
・Power BI など
【働き方】
24時間／365日の輪番業務（月6回程度の夜勤あり）
■勤務時間
日勤：08:00～16:15
夜勤：16:00～00:15、00:15～08:15
■夜勤中の休憩時間
・所定時間が12時間を超える場合：休憩75分
16:00～00:15：45分
00:15～08:15：30分
※別途、休息時間（休憩時間外）の規定あり
■シフト
・夜勤翌日は休み
（例）日勤＋夜勤＋休（1～2日）×6回＋連休
◎健康経営と柔軟な働き方を推進◎
■働きやすい職場づくりが評価され、健康経営優良法人2026（ホワイト500）に3年連続で認定。育児・介護と仕事の両立支援により、くるみん、トモニンを取得しています。労務管理も徹底しており、社員の健康を組織で支える健康経営を推進しています。
■高い有休取得率を誇り、仕事とプライベートの両立を実現したい方に最適な職場です。
■テレワーク、コアタイムなしのフレックスタイム制度により、ライフスタイルに合わせて柔軟に働くことが可能。
■入社後は、先輩社員が業務を丁寧にサポートするOJTサポーター制度を導入しています。入社後も安心して業務に取り組める環境が整っています。