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Title : Training Assistant Manager
Department : Retail Sales
Report to : Training Manager
◆Job Summary:
The primary purpose of this job is to deliver training courses to the Retail sales.
Training is integral to the success of the organization’s annual revenues and future growth.
Also, delivering product training is also responsible.
The ideal trainer is someone who not only possesses strong product and jewelry knowledge,
but is also able to observe both staff and customers from a broad perspective, identify underlying issues,
and provide effective guidance and coaching.
◆Key Duties Responsibilities and Accountabilities:
•Understand brand’s DNA and heritage as well as current evolution of the brand
•Knowledgeable about all product lines and their history within the brand
•Master the content and delivery of key training courses offered by HR and Sales Division.
•Deliver training courses to retail in Japan
•Manage administration of each training course delivered:
・Scheduling of courses and invitations
・Monitor acceptances
・Publish attendee list
・Course evaluations:
-Solicit
-Input data to Global Sales Training Department records
•Responsible for organizing course files including all course updates
•Generate a feedback report on each course:
・Evaluation of each participant’s skills by course content
・Recommendation for additional training for a participant
•Recommend revisions/corrections in training materials and exercises
•Participate and contribute to brainstorming sessions to develop new training courses to meet business needs as they evolve
•Manage booking conference rooms/refreshments/meals when delivering offsite and on site(corporate headquarters) courses
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◆職務概要
本ポジションの主な目的は、リテールセールスチームに対して研修プログラムを提供することです。
トレーニングは、年間売上の達成および将来的な事業成長の成功に不可欠な要素です。
また、商品トレーニングの実施も重要な責任の一つです。
理想的なトレーナーとは、優れた商品知識やジュエリー知識を持つだけでなく、スタッフや顧客を広い視点で観察し、潜在的な課題を特定し、効果的な指導およびコーチングを提供できる人物です。
◆主な職務内容・責任
・ブランドのDNAおよび歴史、並びに現在の進化を理解する
・すべての商品ラインおよびそのブランド内での歴史に精通する
・人事部およびセールス部門が提供する主要トレーニングコースの内容および実施方法を習得する
・日本国内のリテール部門向けに研修を実施する
・トレーニング運営管理
各研修の運営管理
研修スケジュール作成および案内
参加者の出欠管理
参加者リストの作成
研修評価の回収および管理
- 回収
- グローバルセールストレーニング部門へのデータ入力
・トレーニング資料およびファイルの管理（更新含む）
・各研修後のフィードバックレポート作成
研修内容に基づいた参加者のスキル評価
追加トレーニングの提案
・トレーニング教材および演習内容の改善提案
・新規トレーニングプログラム開発に向けたブレインストーミングへの参加
・研修実施時の会場手配、飲食（軽食・食事）の手配（社内外）
◆追加の職務内容
・セールススタッフの能力向上に向けた取り組みを主導する
・研修スケジュールを戦略的に計画し、トレーニングモジュールの作成と対象者を明確にする
・本社のグローバルなコンテンツやトレーニングモジュールを、ローカルの文化や市場の期待に合致させ、ローカライズできる能力
・参加者の関心を引く研修セッションを積極的に実施する
・定期的にサロンへ訪れ、セールス現場のissueを特定、サロンの責任者と協力し改善に取り組む
・特定したセールスissueを分析しフィードバックをスタッフへおこない、ベストな助言とトレーニングを実施する
・ハイチケットプロダクトの販売に向け、高度な販売スキルと知識を修得できるように、トレーニングモジュールを設計・実施、ハイジュエリーの売上拡大を推進できる体制を整える
・設定されたKPIの目標を達成できるように、リテールチームと連携しトレーニングを実施する
最高品質のダイヤモンドを扱うジュエリー＆ウォッチブランド。創業以来受け継がれるその伝統と専門知識により、常に最高のもののみを追求し続けています。比類のないクラフツマンシップ、最高品質のジェムストーンへの情熱、熟練のセッティング技術や独創的なデザイン、そして革新的なタイムピースの開発を通じ、ジュエリーとウォッチメイキングの分野における世界最高峰ブランドとして、高い評価を獲得しています。
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