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採用企業
ソフトバンク株式会社
採用部門
技術統括 ﾋﾞｼﾞﾈｽｼｽﾃﾑ開発本部 ﾃﾞｼﾞﾀﾙｶｽﾀﾏｰｹｱ統括部 ｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽ部
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採用部門 概要
本部門では、店舗接客領域のDXを推進し、クルーエージェントを中心とした生成AI活用基盤の内製開発を進めています。
クルーエージェントは、検索効率化や提案支援、登録自動化など、あらゆるAIエージェントを集約し、ソフトバンク クルー業務の効率化／生産性向上を支援するプラットフォームです。
Ph2では、提案トーク／訴求ポイント出力、音声入力、顧客情報取り込みなどの新機能開発を予定しており、BFFを「記憶と制御」、DifyなどのAI基盤を「回答生成」とする疎結合アーキテクチャで継続的な機能追加／改善を進めます。
職務内容
【ミッション】
ソフトバンク クルーが日々利用するクルーエージェントのUI／UXを高品質かつスピーディに実装し、AIエージェントを使った接客支援を現場で使われるプロダクトへ磨き込む。
店舗接客の業務理解を踏まえ、継続的な改善サイクルを高速に回せるフロントエンド基盤を構築する。
【主な業務】
・クルーエージェントのフロントエンド設計／実装
・音声入力、提案トーク表示、顧客情報表示などの画面改善
・デザイン／要件変更への迅速な反映、品質改善
【具体的な業務】
・React／TypeScriptなどを用いたフロントエンド開発
・ReactQuery Zustandを用いたキャッシュ／ストア管理
・Streaming処理でのチャット画面の開発
・画面遷移、状態管理、コンポーネント設計、API連携の実装
・LLM／エージェント機能のユーザー体験を考慮したUI設計
・単体テスト、UIテスト、E2Eテストの整備
・現場フィードバックを踏まえた継続的な画面改善とパフォーマンス最適化
仕事の魅力
全国約2万人近いソフトバンク クルーが利用する大規模システムの開発に携わることができ、自身の開発したプロダクトが現場の変革に直結する大きなやりがいを感じられる仕事です。
利用者に近いプロダクトであるため、改善の手応えをダイレクトに感じられます。
生成AIを活用した新しい接客体験を、UI／UXの観点から自ら形にできることに加え、内製立ち上げフェーズならではの高い裁量で、共通部品化や開発標準づくりにも関われます。
GitHub Copilot、NotebookLMなどの最新のソリューションを利用できる開発環境が用意され、最新の技術スタックに触れながら、成長できる環境をご用意しております。
1981年、孫正義が24歳の時に設立した日本ソフトバンクが、現在のソフトバンクの起源です。
投資事業にも力を入れており、中国最大級のオークション/ECサイトであるアリババ・グループや、
フィンランドのグローバルゲーム企業Supercell(2016年全株式売却)など多数の企業に出資しています。