株式会社LayerX
■事業概要
LayerXのバクラク事業は「働くをラクに。ラクをもっと創造的に。」をビジョンに、バックオフィス業務を完全自動化するAIエージェントサービスを展開しています。
AIがあなたの代わりに仕事をする——人は判断に集中できる。
私たちはその世界を、すでに実装しています。請求書・経費・申請・債権管理・法人カードを束ねる「債権債務エージェント」、勤怠・工数・給与を一体化した「人事労務エージェント」により、AIが自ら書類を読み解き、判断し、実行まで担います。担当者は完了結果を確認するだけ。月次を待つ経営から、日々意思決定できる経営へ——そのインフラを提供しています。
すでに20,000社以上に導入され、サービス継続率は99%以上。2026年1月にはARR100億円を達成し、AIエージェントによる経済活動のデジタル化をさらに加速させています。
「圧倒的に使いやすいプロダクトを届ける」という信念はそのままに、さらに一歩進んだ「AI Agent First」な世界を実装していきます。人とAIが共鳴することで、誰もがより付加価値の高い創造的な仕事に没頭できる社会を実現します。
■募集背景
LayerXのバクラク事業は、「働くをラクに。ラクをもっと創造的に。」をビジョンに、バックオフィス業務を完全自動化するAIエージェントサービスを展開しています。
請求書処理、経費精算、申請・承認など、企業のバックオフィスには今もなお、紙・手入力・確認作業・属人化といった非効率が多く残っています。バクラクは、こうした煩雑な業務をなめらかにつなぎ、自動化することで、単に業務負荷を下げるだけでなく、働く人がより付加価値の高い仕事に向き合える状態をつくっています。
現在、バクラクは20,000社以上に導入され、サービス継続率は99%以上。多くのお客様に支持いただく一方で、私たちはまだ、既存顧客に対して提供できる価値を十分に広げ切れていないと考えています。利用社数が伸び続けている今だからこそ、既存顧客に対する活用拡大や未導入プロダクトの提案を通じて、顧客あたりの提供価値を最大化していくことが、今後の事業成長における重要テーマになっています。
今回募集するのは、既存顧客起点での成長戦略を事業・組織の両面から牽引いただく部長候補です。
現在、2部体制・全6チームを5名のマネジメントラインで支えていますが、すでに一部で兼務が発生するなど、リーダーシップの増強が急務となっています。
今後は現在のチーム数をさらに倍増させていく計画であり、既存の枠組みを超えた組織の再定義が必要です。
単なる売上達成や組織運営にとどまらず、顧客価値の最大化に向けた戦略を描き、それを再現性ある形で組織に実装し、継続的な事業成長につなげていただくことを期待しています。
■業務内容
本ポジションでは、既存顧客に対するアカウントマネジメント組織の責任者候補として、活用拡大を通じた顧客価値の最大化と、既存顧客起点での事業成長の実現を担っていただきます。
個社への深い提案に加え、部門として継続的に成果を出すための戦略策定、組織設計、オペレーション構築、他部門連携までを一体でリードいただく想定です。
具体的には、以下のような役割を担っていただきます。
・既存顧客ビジネスの成長戦略を策定し、活用拡大や未導入プロダクト提案を通じて、事業成長を牽引すること
・顧客セグメントや課題構造に応じたアカウント戦略を設計し、再現性ある提案活動の仕組みを部門として構築すること
・売上、継続率、活用拡大率などの重要指標を設計・モニタリングし、成果最大化に向けたマネジメントを行うこと
・マネージャー・メンバー層の育成や適切な役割設計を通じて、強い組織をつくること
セールス、マーケティング、プロダクト、導入支援などの関連部門と連携し、顧客価値を最大化するための横断的な推進を担うこと
・顧客接点から得られた示唆を、プロダクト戦略や事業戦略に還元し、事業全体の進化につなげること
・変化の速いプロダクト環境を前提に、バクラクシリーズへの深い理解を持ちながら、組織としての提案力と実行力を高め続けること
■ポジションの魅力
・複数プロダクトを横断しながら、既存顧客起点の成長戦略そのものをリードできる
・顧客価値の最大化に加えて、売上成長、組織づくり、オペレーション構築まで一気通貫で担える
・高成長事業の中で、部門責任者候補として戦略策定や意思決定に深く関われる
・まだ完成されていない組織だからこそ、部門の戦略・体制・勝ち筋を自ら形にしていける
・顧客支援、事業づくり、組織づくりのすべてに高いレベルで関与できる、事業インパクトの大きいポジションである
■参考記事
コンパウンドスタートアップ×ミッドエンプラのサクセスのあるべき、一緒に作りませんか？
https://note.com/horie_sota/n/nc8aa10dcce28
"バクラクにおけるカスタマーセールス”の役割を再定義した話
https://note.com/kdm_520/n/n4255a105e4a9
コンパウンドスタートアップにおけるカスタマーセールスの在り方を探して
https://note.com/sym_nishimura/n/nc0ce09b4e735