ダイキン工業株式会社
【業務内容変更の範囲】当社業務全般
【担当業務】
■業務内容
空調事業の拡大をさらに加速するため、市場の空調機をダイキンのIoT商材に繋ぐ「オールコネクティッド戦略」を推進しています。特に空調機遠隔監視サービス「エアネット」は、人手不足に悩むビル設備管理業界での省人化など様斬な顧客課題を解決するソリューションとして期待されています。この「エアネット」をコア商材とする様々な商材を訴求し、お客様が抱える課題や悩みをヒアリングし解決していく問題解決型の提案型営業に携わって頂きます。
また、年々高度化し続ける顧客課題に対応していくためには、計装に関する高度な知見・経験も求められています。計装ソリューションにクラウドサービスやセンサーを組み合わせた新たなサービスを創出し、適切な空調設備の運用改善を行うなど、新たなビルソリューション分野への進出も進めており、空調設備に限定しない幅広い分野での人材を求めています。
■具体的な担当業務
首都圏を中心とした大手デベロッパ様やビル総合管理会社様、設備代理店各社など、様々な業種・業界に対し空調設備の保守メンテナンス契約を始めとした各種商材の営業業務を行って頂きます。また、近年のお客様からの要求は、空調設備の保全だけでなく、室内空間の快適性の維持・向上や保守作業の省人化など非常に多岐にわたります。特に大規模ビルでの空調設備の運用管理は多大な人的リソースを割いている現状から、省人化・小工数化は喫緊の課題となっています。これらの悩みに対し、既存の商品群だけでなく新たな発想によるサービスを創出し提供することで、日々刻々と変化する市場とニーズにお応えする、「顧客との総合的なパートナーシップ」を築く事が使命となります。
【使用ツール】
Microsoft Office系全般（特にExcel,Word,Powerpoint）
【ポジション・立場】
サービス本部内の営業部門において、空調営業本部や生産本部といった他部門やグループ各社と連携を行いながら、空調設備の保守メンテナンス事業の拡大や新たなサービスソリューションの創出を中心とした事業活動に携わって頂きます。
【仕事のやりがい】
AIやIoTを駆使して、ビル設備管理業界におけるさらなる省人化を実現し、ダイキンブランドの向上を目指すための人材を求めています。ダイキンの「オールコネクティッド戦略」を推進し、ビル設備管理業界をリードするために必要不可欠なものであると同時に、ダイキンのブランド価値の向上にも貢献できる非常にやりがいの大きい仕事です。
■サービス本部は、ダイキンの中でもお客様と直接接する事が出来る数少ない部門の一つです。国内の空調市場は既存の設備を更新するいわゆる「更新需要」が主体ですが、私たちサービス本部はその最前線でお客様の信頼を勝ち取り、「次もダイキン」と再びご採用頂くという最も重要な役割を果たしており、シェアの維持向上に直接的に貢献できます。
■また、空調設備の保守を通してお客様側の管理負荷の軽減や省人化を実現する等の「働き方改革」に寄与したり、省エネに繋がる提案を織り交ぜてコストメリットを創出するなど、お客様の困りごとを解決する「ソリューション型営業」にも取り組んでいます。お客様の困りごとを解決するためには、既存の商品群に囚われない新たな商品やサービスを創り世に送り出すと言った企画力も発揮できます。
■将来的には、サービスソリューション事業の拡大を中心とした業務だけでなく、今後のサービス事業全般の拡大を担う営業マネージャー候補として活躍頂きます。
ダイキン工業サービス本部はチャレンジ精神旺盛な人材を求めており、自己成長とキャリアアップを実現できる環境を整えています。私たちと共に考える新たな価値を社会に実装し、社会貢献するという仕事に共に取組みたいと考えています。
【この職種における強み】
「メーカーがお客様に直接サービスをお届けする」という思想がダイキンの強みであり、お客様のご意見やニーズをダイレクトに新製品や新サービスに活かせるというメリットもあります。また、空調機をIoTで繋ぐサービスは、得られた運転データを活用して次のビジネスへの源泉となるだけでなく、満足度向上によって次の更新時期に至っても再度ダイキン機器をご指名頂けるという循環にも発展し、ダイキンの成長に直結したビジネス展開に携われます。
【キャリアパス】
・営業のスペシャリストとしての成長はもちろんの事、営業部門や企画部門などを率いるマネジメント層へのキャリアアップも期待できます。
・入社後しばらくは技術系営業職として顧客を担当頂いて経験を積み、並行してマネジメントスキルも身に付けて頂きながら、入社後およそ3～5年でグループリーダー職、7～10年を目標に基幹職への登用を目指して頂きます。
日本で初めてエアコンを開発以来、冷媒開発から空調機器開発までトータルに手がける世界唯一の空調総合メーカーです。「インバータ技術」を駆使した業務用パッケージエアコンでは国内販売台数シェア約40％を維持。グローバル展開ではシェアの拡大を目指すだけでなく、新たなマーケットの開発にも力を入れています。