ＫＰＭＧコンサルティング株式会社
《KPMGについて》
KPMGは監査法人、税理士法人、コンサルティングサービスを提供するプロフェッショナルファームです。KPMGグローバルでは現在、世界143ヶ国のメンバーファームに約273,000名のプロフェッショナルを擁し、サービスを提供しています。その中で、当社は、デジタルテクノロジーなどの最先端技術を活用し、クライアントのビジネスモデルやビジネスオペレーションをグローバル規模で変革するためのコンサルテーション・アドバイザリーサービスを提供しています。
《FSユニット Planning & Operationチームについて》
金利環境の転換や人口減少・資金需要の構造変化、新たなテクノロジーによる革新、生活者の消費行動変化など、金融機関を取り巻く経営環境は大きく変化しています。KPMGコンサルティング Financial Services ユニットでは「未来の社会に必要な我が国の金融サービスの実現」に向け、銀行をはじめとした金融機関に対し、「社会／生活者／従業員にとって良質な金融サービスの持続的な提供」を網羅性かつスピーディに実現する共創パートナーの立場でクライアントに対して高品質・高付加価値のあるサービス提供を目指しています。
Planning & Operationチームでは、金融機関のトランスフォーメーションに向けた戦略立案、グランドデザイン、業務×IT・デジタル×データの最適化／効率化に向けてエンタープライズからオペレーションレベルまで一気通貫したコンサルティングサービスの提供を行います。
《職務内容について》
国内／外資系の主要金融機関（銀行、証券、保険、カード、リース）や金融サービスへの新規参入企業を主なクライアントとし、事業戦略やIT・デジタル戦略の策定、フロント／ミドル／バック業務領域における業務改革・システム化支援、データ戦略・活用等のトランフォーメーションに向けた幅広いテーマに対するコンサルティングおよびサービスアセットの開発・整備を行います。
《主なコンサルティングサービス》
■カスタマーエクスペリエンス向上に必要な顧客接点／チャネル高度化に向けた戦略策定・方針検討・具体化支援
■金融機関のフロント／ミドル／バック業務領域のプロセス分析／オペレーショナル・エクセレンスの実現に向けた機能別戦略策定・方針検討・具体化支援
■行政サービスの充実に向けた実行支援／金融ビジネスに関する規制緩和・規制特例措置に向けた実行支援
■戦略に基づいた業務・システム変革のグランドデザイン・企画立案支援、システム化に向けた要件定義・実行管理支援
■全社におけるデジタル戦略／IT戦略策定、実行支援
■金融機関を取り巻く外部/内部環境および課題に即したエンタープライズアーキテクチャ策定支援
■生成AI等の先端的な技術やデータアナリティクス・データマネジメントに係る専門性を活かしたデータ戦略の策定／ガバナンス態勢構築支援
プロジェクト事例① 「地域金融機関 デジタル戦略/IT戦略策定支援」
CIO機能を補完する立場でデジタル・IT戦略の立案から実行までを支援。DX戦略と整合したIT投資・アーキテクチャの整理、CRMや基盤刷新の優先度付け、内製化・ガバナンス強化を通じ、経営とITをつなぐ意思決定力の高度化を実現しました。
プロジェクト事例② 「政府系金融機関 システム変革に向けたグランドデザイン支援」
基幹システム刷新において、将来像を見据えたITアーキテクチャ検討と業務現状調査を支援。顧客側専任体制の設計、検討プロセスの整理を通じ、長期・大規模刷新を前提とした実行可能な構想策定をリードしました。
プロジェクト事例③ 「地域金融機関 業務改革/DX支援」
営業・顧客情報をCRMに集約し、行動管理・案件管理・計数管理を一体で高度化。業務フロー設計から定着化、内製化支援まで伴走し、顧客起点の営業スタイルへの転換と全社横断でのデータ活用基盤構築を実現しました。
《役割および責任》
■マネジャー／シニアマネジャー
・クライアントにおけるニーズや課題の把握、新規・継続提案活動及び当該活動に関する他組織/チームとの連携
・クライアントのマネジメント層とのコミュニケーション、期待値管理、長期的な信頼関係構築
・プロジェクトの目的、スコープ、スケジュール、予算、リスクなどのプロジェクト管理
・プロジェクトアプローチや方針検討、チームメンバーへの作業指示・品質レビューを含むプロジェクト推進
・自身の専門分野におけるThought Leadershipの発揮、社内外への情報発信
・サービスアセット／オファリングの整備ならびにソリューション開発のリード
・クロスファンクション、クロスボーダーのネットワーク活用による社内外人脈構築
・ビジネスアナリスト、コンサルタント、シニアコンサルタントの指導・育成
（変更の範囲）当社の指定する業務