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主な職責(Key job responsibilities)
案件の発掘: パートナー、お客様、営業、アカウントチームと協力し、プロトタイピングの機会を主体的に特定する。EMはお客様のビジネスの優先事項や技術的背景を深く理解し、先端技術やサービスの活用が必要となる機会や課題を見極めます。
価値提案の構築: 実証実験(実験的アプローチ)がもたらす財務的、技術的、そして変革的な価値を伝えるため、魅力的で説得力のあるビジョンと価値提案を作成・言語化し、提示する。
最先端ソリューションの探求支援: ソリューションアーキテクト(SA)のリーダーシップ層と密に連携し、広範な最新・先端技術を活用した、革新的なクラウドベースのソリューションの探求、アイデア創出、エンジニアリング、および提供においてお客様を支援する。
戦略的案件の遂行: 案件のデリバリー(遂行)を主導・管理することにより、幅広い業界・業種の多様なお客様に対して、戦略的なイノベーションおよびプロトタイピングの成果を評価、実行、提供する。
スコープ定義と実現可能性の評価: お客様の技術およびビジネスのステークホルダーと協力して、案件のスコープを確立し、業務体制を定義する。これには、投資対効果(ROI)を確実にするため、お客様と双方における実現可能性や、潜在的な長期的インパクト・成果を評価することが含まれます。
クロスファンクショナルな協働の推進: 社内外の部門横断的なチーム間のコラボレーションを推進し、お客様の経営幹部からプロジェクトチームに至るまで、あらゆるレベルのステークホルダー管理を円滑に行う。
信頼関係の構築: クライアント企業のエグゼクティブや技術幹部との間に広範な関係を構築し、イノベーションとクラウド技術に関する「信頼されるアドバイザー(Trusted Advisor)」としての地位を確立する。
リソースの最適化支援: お客様やパートナーが技術的・組織的リソースを適切に配置できるよう支援し、イノベーション、プロトタイピング、およびクラウドの導入から最大の利益を得られるようにする。
知見の共有とプロダクト改善: 案件から得られた学びやお客様からのフィードバックを収集し、組織全体に共有してサービスや製品の改善に繋げる。また、認知度向上のためのキャンペーンに参加し、案件から得られた技術的・手続き的な知識を共有する。
さまざまな業界のお客様が、最新のクラウド技術を活用してイノベーションを起こせるよう支援することに情熱を注げますか?変化が速く、ダイナミックで、常に進化を続けるテクノロジーの環境で実力を発揮できますか?
Prototyping and AI Customer Engineering(PACE)のエンゲージメント・マネージャー(EM)は、プロトタイピングやクラウドエンジニアリング案件の創出・遂行において不可欠な役割を担います。EMは、アカウントチーム、パートナー、そしてお客様と連携し、先端技術がビジネスを変革できる機会を発掘。イノベーションを促す明確なビジョンと価値提案を構築します。