非公開
＜概要＞
ブランドアンバサダーとして、ブランドの歴史・クラフツマンシップ・クリエイティビティを伝えながら、ラグジュアリーな顧客体験を提供し、個人・店舗の売上目標達成を担うポジションです。
＜主な業務内容＞
①セールス
個人売上・KPIの達成
アップセリング、クロスセリング、マルチセリング
ストーリーテリングを活用した接客
RTW、レザーグッズ、シューズ、ジュエリーなど全カテゴリー販売
②CRM・顧客管理
VIP顧客の育成
新規顧客開拓
クライアントブックの管理
フォローアップ（電話、メール、LINE等）
CRMツール活用によるリピート促進
③カスタマーサービス
ブランド基準に沿った顧客体験の提供
修理・お取り寄せ・返品交換対応
顧客ニーズの把握と最適な提案
顧客ロイヤルティ向上
④オペレーション
POS操作
在庫管理
商品入出荷
棚卸
顧客データ入力
開閉店業務サポート
⑤ブランドスタンダード
VM基準の維持
グルーミング基準遵守
ブランド知識習得
競合情報の把握
店舗環境維持
世界的ラグジュアリーブランドにおいて、上質な顧客体験の提供と顧客との長期的な関係構築を担うポジションです。ブランドの魅力を深く伝えながら、高い接客力・販売力を発揮し、キャリアのさらなる成長を実現できる環境が整っています。