テルモ株式会社
【募集背景】
TBCT事業において、装置販売後のアフターサービス活動が、事業拡大において重要な役割を担います。
今後「モノ売り」から付加価値を提供する「コト売り」を通じた事業推進を展開するにあたり、
アフターサービス事業戦略を着実かつ誠実に実行できる人財を求めています。
【職務内容】
・TBCTで製造販売されるME機器の保守点検、修理、その他のメンテナンス作業を設置場所等にて遂行します。
・現地および電話、メール等で商品やメンテナンス情報の提供を行います。
・装置ログの排出及び記録保管及び記録データの解析、故障診断等を実施します。
・顧客との円滑なコミュニケーションにより、TBCTブランドの向上に努めます。
・保守サービス業務の活動を通じて得た情報の共有や販売支援などにより営業担当のサポートを行います。
・新規保守契約の獲得、その他の有料サービス普及の為の顧客交渉を行います。
・機器とシステム間の情報通信設定の作業及びその保守を行います。
【メンバー/働き方】
・東京支店内、TBCTメンバーは約5名です
・東京支店の管轄範囲
東北、関東甲信越、東海北陸が東京支店の管轄エリアとなり、関東甲信越エリアを担当いただくことを想定しています
・出張頻度：2～3日程度/月、宿泊を伴う場合もあります
・土日の出勤機会：年数回
【担う役割】
TBCT事業の事業計画を達成するために、日本赤十字社、医療機関、
バイオテック企業等への装置設置及び設置後のアフターサービス活動が主な業務内容となります。それらの業務及びステークホルダーに対する
保守契約の訴求や折衝を通じて顧客との信頼関係を構築していただきます。
また、本職務での実績を積み重ねることで、アフターサービス部門のマネージャあるいは本部スタッフへとキャリアアップが可能です。
将来的に部門運営を担う人財を目指して頂ける機会の場も提供しています。
【仕事の魅力】
・最先端の医療機器や細胞テクノロジー機器等の保守活動は日本の医療に大きく貢献し、最新の技術を習得できます。
・情報提供や販売促進活動等を通じた顧客とのコミュニケーションにより、最新の医療知識の取得を行うことが可能です。
・定期点検や保守契約業務の実施により医療現場への安全と安心をご提供し、修理対応やトラブルの解決によりお客様から感謝され、達成感を得られる仕事です。
・今後伸長する分野である病院市場及びバイオテック企業への活動を通じて最新のビジネスモデルに携わることにより、ご自身のキャリア形成に貢献します。
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＜プライバシーノーティスの記載＞
■弊社は、下記の個人情報保護方針に基づいて個人情報の取り扱いを行います。
【テルモ個人情報保護方針（プライバシーノーティス）】
https://www.terumo.co.jp/privacy_policy
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同社は北里柴三郎博士をはじめとした医学者が発起人となり、大正10年に創業しました。「医療を通じて社会に貢献する」という企業理念のもと、時代に求められる製品を開発し続けている国内最大級の医療機器メーカーです。「世界で一番細い注射針」、「世界初ホローファイバー型の人工肺」など、同社の技術力が詰まった製品を多数揃えております。