昭和西川株式会社
【募集背景】
国内市場の縮小を見据え、EC事業の強化および海外展開（シンガポール法人設立）を進めており、事業構造の転換フェーズを迎えています。今後はシンガポールを起点とした越境ECの拡大を加速させていく方針であり、その中核を担い、事業部長と共に戦略推進・実行をリードいただける方を募集いたします。
【業務詳細】
海外向けECビジネスの責任者として、自社ECサイト（Shopify）および海外主要ECモールの運営、マーケティング、ロジスティクス、予算管理まで、一気通貫でプレイングマネージャーとして牽引していただきます。
1. サイト構築・運用
Shopifyや海外モールを活用したECサイトの構築・運用、英語対応の商品ページ・コンテンツの作成・最適化
2. データ分析・サイト改善（UI/UX最適化）
種分析ツールでユーザー行動・購買データを分析し、CVR向上施策を立案・実行。シーズンキャンペーンや特集ページの企画・デザイナーへのディレクション
3. 海外マーケティング・集客最大化
現地リサーチ：ターゲット国の市場動向、競合他社、トレンドの調査・分析。
プロモーション構築：SNSやWeb広告を活用した、現地ユーザー向けの認知拡大・集客施策の実行
外部パートナー管理：必要に応じた現地の広告代理店やインフルエンサーなどの外注管理・ディレクション。
4. 売上・予算管理（P&L責任）
KGI/KPIの設定と管理：年間・月間の売上目標、予算（KPI）の策定。
収益管理：売上、広告費、物流費等を算出し、営業利益を最大化するためのコストコントロール。
5. 商品・物流管理
社内連携：国内のMDや商品調達部門と連携した、海外向け商品ラインナップの選定・調達。
在庫の最適化：欠品防止および過剰在庫削減のための適正な在庫管理。
6. カスタマーサポート（CS）体制の構築・運用
顧客体験（CX）の向上：購入前後の海外ユーザーからの問い合わせ対応（メール、チャット、SNS等）。
CS体制の効率化：問い合わせ頻度の高い項目のFAQ化、自動翻訳ツールの導入、または外部CS委託先の管理。
【業務内容変更の範囲】会社の定める範囲
国内市場の縮小を見据え、EC事業の強化および海外展開（シンガポール法人設立）を進めており、事業構造の転換フェーズを迎えています。今後はシンガポールを起点とした越境ECの拡大を加速させていく方針であり、その中核を担い、事業部長と共に戦略推進・実行をリードいただける方を募集いたします。