株式会社ポーラ
◆職務内容
ご担当エリアのショップオーナーに対する売上向上や顧客基盤拡大に向けたコンサルティング支援をご担当いただきます。
◆詳細
①売上計画達成に向けた施策立案および実行支援
・担当店舗の売上分析および課題抽出
・販促企画、イベント企画の立案・運営支援
②顧客基盤拡大に向け顧客データを活用した施策立案・推進経験・新規顧客獲得施策の企画・推進・既存顧客の継続利用促進、LTV向上支援
上記業務に付随する業務として
・各種施策の推進、とりまとめ、実績確認など
・成功事例の横展開および地域全体への浸透
・本部施策の展開および現場フィードバック
・教育担当と連携した店舗スタッフ育成支援
・販売支援に基づく業務（在庫管理や数値管理など）
◆採用背景 - 国内主力事業の事業成長・基盤強化のための採用
ポーラの国内化粧品事業は、「百貨店事業」「EC事業」「TB事業」の3事業で構成されており、その中でもTB事業は全社の売上構成比約7割、全国約2,400店舗を展開する国内最大の事業です。
TB事業では、持続的な成長を実現するため、営業組織を地域統括本部へ再編し、現場に近い意思決定と成果創出を実現できる体制づくりを推進し組織の実効性を高めるための進化を進めております。
またポーラは創業以来、ダイレクトセリングのビジネスモデルを取っており、顧客数・購買履歴・カウンセリング情報など、多様かつ膨大な顧客データを保有しており、事業成長を実現にむけ、顧客データを活用した新規顧客獲得、既存顧客の育成、リピート促進など、店舗経営全体の支援を強化しています。
今回募集するポジションでは、担当エリアのショップオーナーに対し、売上向上や顧客基盤拡大に向けたコンサルティング支援を行いながら、地域における成功モデルの創出と横展開を担っていただきます。
本部戦略と現場をつなぐハブとして、店舗ごとの課題解決や成長支援に伴走し、再現性の高い事業成長モデルの構築を通じて、TB事業のさらなる成長を牽引いただける方を募集しています。
◆組織詳細
TB地域統括本部は、国内最大事業で96年の歴史を持つトータルビューティ事業（以下、TB事業※）のさらなる成長・事業基盤の安定性の実現のために日々現場とコミュニケーションをとりながら事業推進を行う部門です。各地域の店舗の業績マネジメント、店舗運営の責任を担い、本部戦略と現場実行をつなぎながら、全国で再現性の高い成長モデルの確立を推進することをミッションとしています。
事業を取り巻く環境が大きく変化する中、各地域・各店舗の課題に応じた店舗支援・教育支援を通じて、ビジネスパートナーの成長と事業成果の最大化を実現します。特に首都圏地域は国内最大規模の店舗数を誇り全国でも最も注力している組織です。
◆ミッション：ショップオーナーの成長支援を通じ、顧客価値と事業成果の最大化を実現する
担当エリアのショップオーナーと伴走しながら、店舗売上の最大化と顧客基盤の拡大を実現し、持続的な成長モデルを構築することをミッションとしています。単なる売上向上支援ではなく、顧客構造の分析をもとに顧客獲得・リピート促進までを一気通貫で支援し、各店舗が自律的に成果を創出できる状態をつくります。
また、本部戦略と現場をつなぐハブとして、地域特性や顧客ニーズを踏まえた最適な施策を推進し、再現性の高い成功モデルを創出・横展開することで、TB事業全体の成長に貢献します。
◆ポジションの魅力
・商品を販売する営業ではなく、ビジネスパートナーの事業成長を多方面からの支援ができる
・担当店舗の売上向上だけでなく、顧客獲得からLTV向上まで一気通貫でサポートできる
・本部戦略と現場をつなぐハブとして、事業成長に直接インパクトを与えられる
・顧客データや販売データを活用した課題分析・改善まで提案できる
・担当エリア全体の成功モデルを創出し、地域や事業全体へ横展開する経験を積める
・担当店舗と密にかかわりながら、自身の仕事を通して組織や人材の成長感じられる
◆就業環境
残業は月10時間程度（※繁忙期あり）、在宅勤務も可能です。
（例）週2～3日出社、他リモートワーク
※繁忙期などはその限りではない可能性もございます。
◆ポイント
ポーラ社の代表である小林様は、31歳で同期の研究員と一緒に、ポーラ・オルビスグループの社内ベンチャー制度を利用し会社を起ち上げました。（敏感肌化粧品ブランドの「DECENCIA」）
マーケティング視点を取り入れ直販事業で拡大していき、売上ゼロの状態から50億円のブランドにまで成長させた立役者で、その後オルビス社の躍進にも大いに寄与されております。
小林代表ご自身がマーケティング領域に精通されており、スピード感とクリティカルな意思決定を以て事業を推進しています。成功のノウハウの引き出しも多い状態ですので、今後の成長に間違いなく良い環境です。
◆その他魅力ポイント
「D&Iアワード2024」において最高評価「ベストワークプレイス」に2年連続認定
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000641.000036737.html
◆ポーラ社とのインタビュー記事もぜひご覧ください
https://www.lhh.com/ja-jp/individuals/corp/pola
【業務内容変更の範囲】
（雇入れ直後）入社後に従事する業務は、上記業務内容とする。
（変更の範囲）同社の業務上の必要により、同社が適切とみなす職務に変更される可能性があります。
◆就業環境
残業は月10時間程度（※繁忙期あり）、在宅勤務も可能です。
（例）週2～3日出社、他リモートワーク
※繁忙期などはその限りではない可能性もございます。
◆その他魅力ポイント
「D&Iアワード2024」において最高評価「ベストワークプレイス」に2年連続認定
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000641.000036737.html
◆ポーラ社とのインタビュー記事もぜひご覧ください
https://www.lhh.com/ja-jp/individuals/corp/pola