ジョブNo.876199 カスタマーサクセス/SB OAI Japan合同会社 出向

  • 正社員

ソフトバンク株式会社

【採用部門/法人統括 SB OAI事業本部】
※入社後、SB OAI Japan合同会社に出向/出向とは、原則ソフトバンク(株)在籍のまま、別の会社の業務に就労することを言います
※選考過程でSB OAI Japan合同会社での直採用のご相談をさせていただくことがございます

SB OAI事業本部は2025年11月に発足したSB OAI Japan合同会社を推進する組織です。
SB OAI JapanはOpenAI社との合弁事業であり、Crystal intelligenceの実現=企業に「AIネイティブな経営変革」をもたらすことを目的とし、そのためのサービス&プロダクトを提供する企業です。(入社後、SB OAI Japan合同会社への出向を前提としております。)

・Crystal intelligenceについて
https://www.softbank.jp/sbnews/entry/20250204_02

【ミッション】
SB OAI Japanの提供する様々なサービスを日本を代表する大企業に導入し、企業全体で「使われ切る」状態をつくる役割です。

【主な業務】
経営幹部とアラインしながら顧客企業内にAI CoEを立ち上げ、オンボーディングから運用定着までを伴走支援。
目指すのは、AIを部分最適で終わらせず、企業変革へ昇華させる「Crystal Intelligence」の実装。

【具体的な業務】
SB OAI Japanの提供サービスの導入初期のオンボーディング/立ち上げ支援
経営層と連携したAI CoEの設計・組成・運用伴奏
全社AI活用の定着支援(アクティブ率向上が最大KPI)
利用状況分析と改善施策の企画・実行
Solution Architect・FDEと連携した顧客支援
※ユースケース設計・技術実装は主に別部門が担当
SB OAI Japanの提供サービスの導入初期オンボーディングプログラムの設計・実行
経営層・事業責任者向けAI活用ワークショップの企画・実施
顧客企業内AI CoE(Center of Excellence)の組成および運営伴奏
全社展開を前提としたAI活用ルール・ガバナンス設計支援
利用状況データを活用したアクティブ率向上施策の立案・実行
利用が停滞している部門への個別介入・再オンボーディング
Solution Architect・FDEとの連携による顧客課題整理および対応方針策定

【仕事の魅力】
・日本を代表する企業のAI変革を0→1で実装できる
・OpenAIの最先端AIを「導入」ではなく「定着」まで導く
・プロダクト・組織・経営を横断するEnablementに専念できる
・Crystal Intelligenceという思想を現実の企業変革に落とし込める

【参考情報】
女性のキャリア支援(本募集ポジションは、ポジティブアクションに基づき女性積極採用を実施しています)
https://www.softbank.jp/recruit/career/company/women-careers/

育児とキャリアを両立する先輩エンジニア×若手社員のリアル~働き方とキャリア~
https://www.softbank.jp/recruit/careernow/2025/00016/

事業成長に貢献するシステムのあり方を、全社横断で追求する大きなやりがい
https://www.softbank.jp/recruit/careernow/2026/00017/

【業務の変更の範囲】会社内でのすべての業務

コンサルタント 影山 陽大

募集要項

職種 営業系/カスタマーサクセス
年収 679万円~1195万円
勤務地 東京都
応募資格 【応募資格(必須)】
エンタープライズ向けSaaSの導入・定着支援経験
経営層を含む顧客との高いエンゲージメント経験
ITに関する基礎的な理解(深い技術実装スキルは不要)

【応募資格(歓迎)】
不確実性の高い環境で0→1をつくることにやりがいを感じる方
プロダクト導入を「組織変革」として捉えられる方

【求める人物像】
顧客の懐に入り込み、変革を最後まで伴走できる方
「使われる仕組み」を設計し、定着させることに価値を感じる方
不確実な環境でも推進役として前に出られる方
学歴
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
勤務時間 原則、午前9時~午後5時45分(実働7時間45分+休憩時間 原則正午~午後1時までの1時間) ※スーパーフレックスタイム制(コアタイム無し) ※勤務間インターバル制度
所定労働時間7.75時間
休日・休暇土、日、祝日
年間休日 124日
育児休暇、介護休暇、慶弔休暇
リフレッシュ休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、ノーマライゼーション休暇、会社が指定する日(4/30〜5/2のうち1日)ほか
待遇・福利厚生確定拠出年金(401K)、研修制度、従業員持株制度、財形貯蓄、その他待遇・福利厚生
■福利厚生 ・育児支援制度 ・福利厚生サービス会社(ベネフィット・ワン)提携 ・ソフトバンクおよびグループ会社向け優待 など ■研修制度 ・新任管理職層研修 ・各種スキル研修(英語・統計・テクノロジー研修、eラーニングを活用した多様なプログラム)
健康保険、厚生年金、労災、雇用保険
通勤交通費(全額)
受動喫煙防止措置屋内禁煙

企業情報

企業名ソフトバンク株式会社
業種・資本 IT・通信系(システムインテグレータ)、IT・通信系(ITコンサルティング)、IT・通信系(通信・キャリア)
ヘッドオフィス:国内
事業内容移動通信サービスの提供、携帯端末の販売、固定通信サービスの提供、インターネット接続サービスの提供

カスタマーサクセス/SB OAI Japan合同会社 出向

  • 営業系/カスタマーサクセス
  • 679万円~1195万円
  • 東京都