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募集背景
最先端工場対応／保守・トラブル対応 募集背景 国内外の半導体メーカーにおける設備投資拡大に伴い、装置導入・保守・改造対応を担うフィールドサービス体制の強化が急務となっています。特に国内におけるサービスエンジニアが不足しており、体制強化のため増員募集を行います。本ポジションでは最先端半導体工場において装置稼働を支える重要な役割を担い、対応した装置が生産性や歩留まり改善に直結するやりがいがあります。未経験の方でも研修・OJTを通じて技術習得可能です。
部門ミッション/ビジョン
【ミッション】
透過型電子顕微鏡安定稼働を支える高品質サービスを提供し、顧客の生産性最大化と装置価値向上に貢献する。
【ビジョン】
最先端半導体分野におけるサービスプロバイダーとして技術力と対応力で選ばれる組織となり、グローバル市場で競争力のある体制を確立する。
職務内容
【職務概要】
半導体関係会社に納入された透過型電子顕微鏡のフィールドサービス（保守・トラブル対応・立上げ）をお任せします。
【職務詳細】
・装置立上げ（据付・調整・検収）
・定期点検・予防保全
・故障対応（トラブルシューティング）
・部品交換・修理・オーバーホール
・装置改造・アップグレード
・保守契約（LTMC等）対応
・作業報告書作成
・顧客対応
※コールセンター経由で案件をアサインします。
＜変更の範囲＞将来的に会社の定める全ての業務に配置転換の可能性あり
【1日のスケジュールイメージ】
保守契約先の定期点検を中心に月単位で業務のスケジューリングをしています。
出勤(出社/客先直行)→客先での作業(夕方くらいまでのイメージ)→退勤(帰社/直帰)
【働き方】
基本的には、コールセンター経由で顧客先より依頼を受けるため、平日日中の時間での対応が殆どです。
直行直帰可能で、勤怠管理システムを導入し、個々の業務分担も徹底しています。
※対象エリアは日本全国となるため、エリアによっては宿泊出張あり。
ポジション特徴
①半導体業界の最前線を技術で支える仕事
本ポジションで扱う装置は、半導体デバイスの開発・解析・品質向上に欠かせない装置です。
顧客先では、装置の安定稼働が研究開発や生産性に直結するため、自身の対応が顧客のものづくりを支えている実感を得られます。
②市場価値の高い専門技術を身につけられる
電子顕微鏡、真空技術、電気、機械など、精密機器ならではの高度な技術を実務を通じて習得できます。
未経験領域があっても、研修・OJTを通じてキャッチアップできるため、技術者として専門性を高めたい方に適した環境です。
③装置を直すだけでなく、顧客の課題解決に深く関われる
単なる修理対応ではなく、装置の状態を見極め、安定稼働や生産性向上につながる提案・対応を行う仕事です。
顧客と直接やり取りしながら、技術力と対応力の両方を磨くことができます。
④グローバルに活躍できる可能性がある
国内顧客対応を中心に経験を積んだ後、スキルや希望に応じて海外案件や海外拠点に関わるチャンスもあります。
キャリアイメージ
※業務習熟度合いによってお任せする業務が異なりますので一例としてご覧ください。
入社後3～6ヶ月：基礎研修＋OJT
1～2年：単独で保守・修理対応
3年目以降：装置立上げ・高難度対応
以降：スペシャリスト／リーダー／マネジメントなど多様なキャリアパス
【業務内容変更の範囲】
hp記載の全事業・全業務