株式会社フォレスト・ワン
【会社概要】
株式会社フォレストワンは、歯科医療機器・材料・デジタルソリューションのメーカー/商社として、国内外の先進的な製品を日本市場へ展開しています。海外メーカー製品の輸入販売から導入支援、アフターサービスまで一貫して提供し、歯科医療の発展に貢献しています。近年も事業成長を続けており、サービス体制のさらなる強化に向けた組織づくりを推進しています。
【ポジションについて】
アフターサービス部門の将来のマネジャー候補として、
現場での修理・設置・点検業務を担当しながら、組織運営やメンバー育成にも携わっていただくポジションです。
全国6名規模のサービス組織において、プレイヤーとして現場対応を行いながら、
組織づくりや業務改善にも主体的に関わっていただきます。
【業務内容】
海外メーカー製の歯科医療機器を中心としたアフターサービス業務および部門運営を担当いただきます。
主な担当業務は以下の通りです。
・医療機器の納品・設置・修理・点検
・顧客先での技術サポート
・修理進捗および品質管理
・サービスメンバーの教育・フォロー
・業務改善施策の立案・推進
・メーカーや関連部門との連携
・将来的なアフターサービス部門のマネジメント
【業務内容詳細】
・フィールドサービス業務
・歯科医院・歯科技工所などへの機器納品および設置
・顧客先での修理・メンテナンス対応
・技術的な問い合わせへの対応
・関西エリアを中心とした顧客訪問
・修理・保守業務
・本社または営業所での機器修理業務
・輸入医療機器を中心とした故障診断
・修理品質向上に向けた改善活動
・修理履歴および関連文書の管理
・マネジメント業務
・サービスメンバーの育成・フォロー
・業務進捗管理および品質管理
・サービス体制の改善提案
将来的な部門マネジャーとしての組織運営
※週2～3日は顧客訪問、その他の日は社内での修理業務やマネジメント業務を想定しています。
変更の範囲：会社の定める業務
・急成長企業で将来の管理職候補として活躍
・プレイヤーとマネジメントを両立できる環境
・夜間緊急対応・休日対応は原則なし
・海外製医療機器の専門技術が身につく
・経営層との距離が近く意思決定が速い
・実力次第で早期マネジャー昇格を目指せる
・4～5年で年収1,000万円を目指せるキャリアパス