ハインツ日本株式会社
【職務内容】
・日本（東京・大阪）のClient Serviceチーム全体の運営・マネジメントを担う
・Heinzの代表として顧客との良好な関係を構築・維持する
・営業チームと連携し、納品遅延や顧客クレームへの対応を行う
・長期休暇時の配送計画立案・納期調整および顧客向け案内文書の作成
・災害等による納期遅延時の顧客向け案内文書の作成
・CFR（Case Fill Rate：ケース充足率）、RDD（Requested Delivery Date：希望納品日遵守率）、
OTIF（On Time In Full：定時・完全納品率）各99％のサービスレベル目標を達成する
・商品供給の安定化を通じて、売上（NSV）およびCMA目標の達成に貢献する
・顧客受注プロセスの最適化を図りながら、Cost to Serve（サービス提供コスト削減）施策を推進する
・Champion、LOGOSなどの各種プロジェクトやプログラムに参加・推進する
・高い成果を生み出すチームのマネジメント、育成、コーチングを行い、継続的な業務改善を推進する
・週次・月次レポートを作成する
・内部監査および外部監査への対応を行う
・品質、数量、納期、輸送コスト等のモニタリングを行う
・高いサービス品質を維持しながら課題解決を推進する
・その他、上長が指示する関連業務を担当する
【業務内容変更の範囲】
当社が定める業務全般
世界有数のグローバル大手食品メーカー。外資系ではありますが、日本の歴史も長く、日系よりは社風の会社です。