スズキ株式会社
<<業務の概要>>
国内または海外市場における二輪車のアフターセールスサービス業務に携わっていただきます。
【具体的には】
・国内販売代理店へのアフターセールスサービス支援
・海外現地法人、海外現地販売代理店へのアフターセールスサービス支援
・定期点検・修理の技術情報の発信
・定期点検・修理技術教育、お客様応対教育の支援
・製品保証クレームの受付及び補償処理
・市場品質情報の収集、品質向上活動
・製品開発へのフィードバック
・リコール・キャンペーンの推進
<<入社後の教育体制/フォロー体制>>
入社後はOJTをベースに業務を習得いただきます。定期的に上長との面談を設け、各自のご経験や状況に応じて、入社後のあなたの成長をしっかりサポートします。また、以下のような研修・教育があります。
・全社教育 ：役職者研修、部門別研修 等
・課内教育 ：二輪車基礎教育、整備技術教育、新技術教育 等
・自己研鑽プログラム ：英会話やプログラミング、その他業務で必要な知識、ビジネススキルなど
無料の講座から従業員価格で受講できるものなど多数
※海外サービス部には、設計／研究・開発／法規認証／品質保証／部品営業など、異なる経歴を持った先輩が在籍しており、入社後の成長をサポートします。
<<キャリアプラン>>【業務内容変更の範囲】
・役職 ：主任や係長、将来的に管理職へのキャリアアップも可能です。
・身に着けられる知識・技術 ：二輪製品に関する技術知識と点検修理技術の習得
英語力
海外企業との交渉力
グローバル現場対応力
プロジェクトマネジメントスキル
コミュニケーションスキル
プレゼンテーションスキル
データ分析力
・勤務環境 ：国内勤務を基本としつつ、希望により海外駐在にもチャレンジできます。
※部内駐在実績拠点：インド、インドネシア、フィリピン、ハンガリー、アメリカ、ドイツ、南アフリカなど
<<仕事のやりがい>>
・二輪車の点検修理や車両評価、品質情報の収集など多岐に渡る業務に携わることで、二輪車両全体に関する幅広い知識、技術、技能を身につけることができます。
二輪車の本質を深く理解し成長できる環境であり、二輪車のプロになれる環境です。
・スズキ二輪車は世界107の国・地域で販売されており、海外出張や重要市場での駐在のチャンスも豊富です。
世界中の現場で多様な課題に向き合い、実践的なグローバル知見や対応力を身につけることができます。
各地の文化や生活に直接触れながら、自分の視野を広げ、国際的な舞台で活躍できる醍醐味を味わえます。
・市場やお客様の要望は日々変化し、新たな業務やプロジェクトが次々と生まれます。
常に新しい挑戦があり、自分のスキルや知識を磨き続けることができます。
人の役に立つ実感と、成長の喜びをダイレクトに感じられる、情熱を持って取り組める仕事です。