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業務概要
【ミッション】
・LINE公式アカウントのコミュニケーションを通じた事業会社の課題解決、及び事業拡大のご支援
・"KNOTBOX”の事業拡大
【業務内容】
クライアントの事業課題を解決するため、LINE公式アカウントを軸としたマーケティング戦略の立案から実行、効果検証までを一気通貫で担当していただきます。
【具体的な業務】
▼入社後
・運用の流れを掴む為にコンサルタントと伴走しながらスケジュール管理や入稿作業、レポート等の運用代行を対応
▼その後
・事業会社の課題解決や目的達成に向けたLINE公式アカウントのKPI設計
・目的に応じたLINE公式アカウントの最適な活用プラン、ロードマップの策定及び提案
・日々のアカウント運用における改善提案、その他運用・設定サポート、及びレポーティング
・顧客の課題を解決するためのキャンペーンの企画、設計、開発ディレクション対応
・クライアント、及び広告代理店、 プラットフォーマーなどの各関係者との連携
【業務の流れ】
▼ヒアリングや調査を通して企業が求める課題を抽出
▼課題解決のためにLINE公式アカウント及びKNOTBOXを活用したプランニング
▼企業に対して戦略や企画、運用プランを提案
▼受注後、LINE公式アカウントの運用を支援・コンサルティング
【支援事例】
★中部飼料様/LINE公式アカウントを活用したマストバイキャンペーン
課題 : 30〜40代の主婦層を中心に、主力商品「ごまたまご」の認知度が低く、リピート購入を促す仕組みがない。
目的 : 新規顧客を効率よく獲得し、リピート客を増やして売上を向上させる。
施策 : 多くの消費者が使うLINEを使い、レシートをアップロードするだけで応募できるマストバイキャンペーンを実施した。
結果 : 応募からポイント付与までLINE内で完結したため離脱率が低く、即時通知による参加率向上で、認知度と販売促進に貢献した。
【キャリアステップ】
LINE領域における専門性を磨いたあとに、そのまま専門性を磨き続け、KNOTBOXの新機能開発やマネージメントに携わるポジションや、フロントサイドで営業として顧客課題と直接向き合うポジション、幅広い媒体を戦略的にプランニングする統合マーケティングポジションなどが可能性として考えられます
変更の範囲：会社の定める業務（出向先会社での業務を含む）
ポジションの魅力
★コミュニケーションインフラであるLINEを通じてCX（顧客体験）向上を 世の中に広く提供することが可能！
★広告、販促、CRMなどさまざまな領域、業界に携わる機会が豊富なため、広く深いマーケティング領域の知見獲得が可能！
→LINE公式アカウントはLINEヤフーにおける中核的な役割を担うソリューション。
だからこそ、他のデジタルプラットフォームと比較をして自由度の高い多角的な提案が可能です！提案できる幅が広いからこそ、顧客に対しての裁量の広さも魅力。
★ 成長率170%！自社開発のプロダクト で社内での注目度も高いです！！
次のメディアビジネスを想像していく 挑戦的な成長環境 においてキャリアを積むことが可能です！
自社開発のプロダクトだからこそ新機能の開発や個社毎のカスタマイズ開発などプロジェクトマネ－ジメントのキャリアを積むことも可能です！
■配属組織（KNOTBOX部）
KNOTBOX （ノットボックス） 部は
LINE公式アカウントの支援に特化した少数精鋭のチームです。（メンバーは10名程です）
自社開発ツールの「KNOTBOX」を強みに、LINE公式アカウントにおける提案営業から、アカウント戦略の策定、コンテンツ企画、効果検証まで一気通貫で行い、顧客の課題解決、売上最大化の支援をしています。
LINE公式アカウントで取得したユーザーデータを基に、データを起点としたマーケティングの支援をしています。
配属組織（KNOTBOX部）
KNOTBOX （ノットボックス） 部は
LINE公式アカウント活用の支援サービスを提供するチームです。（メンバーは10名程です）
自社開発ツールの「KNOTBOX」を強みに、ユーザー情報の取得や分析、可視化をして、
機能拡張を行いながら、LINEの真骨頂である1to1コミュニケーションを実現し、
ユーザーと企業に深い結びつきを生み出しています。