ソフトバンク株式会社
【採用部門】
法人事業統括 カスタマーグロース本部 カスタマーサクセス統括部
法人事業統括 カスタマーグロース本部 事業推進統括部
ソフトバンクの圧倒的な顧客基盤(約10万社規模)を持つ中堅・中小企業の法人顧客向けに、テクノロジーを活用したマーケティングとセールスを融合した最先端の「デジタルセールス」を実行する営業組織です 。
【ミッション】
膨大な顧客データと最新のデジタルマーケティング手法を駆使した非対面型のデジタルセールスにより、圧倒的な生産性を実現し、中堅・中小企業のDX推進とビジネス成長を支援する
【主な業務】
ソフトバンクの中小規模の法人顧客に対して、デジタルツールやAIを活用した非対面営業(電話/メール/Web会議)を実施します。お客さまの経営課題解決に向け、携帯電話、ネットワーク、クラウド、AIなど多岐にわたる商材
を組み合わせたコンサルティング提案を行います。
マーケティング部門と一緒に動いてプロモーションを仕掛けるなど、ビジネスを成長させるための仕掛けにも主体的に携わっていただくことが可能です。
【具体的な業務】
・中小規模の既存法人顧客の維持拡大:お客さまからの問合せや追加・変更依頼などの営業対応。マーケティングやプロダクトチームと連携したクロスセル、DX推進、課題解決のための提案活動。
・中小規模の新規法人顧客の開拓:マーケティングやプロダクトチームと連携した新規のお客さまへの提案活動。
・データドリブンな提案活動(既存・新規): マーケティング部門が顧客データ(端末の買替え時期の予兆、クロスセル商材の潜在ニーズなど)を
分析・創出した見込み顧客に対し、迅速にアプローチを行います 。
・一気通貫のセールス: お客さまの課題ヒアリングから最終的なクロージングまで、責任を持って一貫して担当いただきます 。
【お客さまの担当方法】
①チーム制:お客さまからの問合せ・依頼内容によって(サービス、新規・追加・変更など)、システムで自動的に営業担当者がアサインされるラウンドロビン方式を採用しています。お客さまをチームで対応することにより戦略的・効率的な動きができ、また、メンバー全員が均等に案件を担当することで、スキルの均一化・経験の幅を広げていただくことができます。
②選任担当制:一定の規模のお客さまについては、専任の営業が担当します。専任で担当することによりお客さまの経営課題を深く理解し、中長期的な提案を行うことができます。
・上記の経験を積んでいただき、リーダークラス(メンバーの進捗管理・支援、マーケティングやプロダクトチームと連携しながら戦略策定)や、マーケティング・プロダクトチームでの活躍をめざしていただきます。
【仕事の魅力】
・ DX化の余地が非常に大きい中堅・中小企業(SMB)市場に対し、ソフトバンクの多彩なソリューションを用いて本質的な経営課題の解決に貢献できます 。
・ 多種多様な企業の経営層と接する機会が多いため、高い視座と高い営業力が身につきます 。
・ 最先端のデジタルツール(Gainsight、CRMなど)やAIをフル活用し、かつ、最新のマーケティング手法と連携して動くことにより、市場価値の高いスキル(=「仕組み」で売る次世代のデジタルセールススキル)を身に付けていただくことができます。
・ 圧倒的な経験と実績を積んだ後は、リーダーとして事業推進や新たな営業戦略の立案、マーケティング・プロダクトチームでの営業経験を生かした企画推進など、ソフトバンクの事業成長に寄与するさまざまなキャリアが存在します
【参考情報】
女性のキャリア支援(本募集ポジションは、ポジティブアクションに基づき女性積極採用を実施しています)
https://www.softbank.jp/recruit/career/company/women-careers/
育児とキャリアを両立する先輩エンジニア×若手社員のリアル~働き方とキャリア~
https://www.softbank.jp/recruit/careernow/2025/00016/
事業成長に貢献するシステムのあり方を、全社横断で追求する大きなやりがい
https://www.softbank.jp/recruit/careernow/2026/00017/
【業務の変更の範囲】会社内でのすべての業務