株式会社ＮＥＸＴ ＯＮＥ
■募集背景
当社の電力事業は、約8万件規模の顧客基盤を持つストック型ビジネスへと成長してきました。
今後は、電力事業そのものをさらに伸ばしていくだけでなく、この顧客基盤を起点に、通信、ウォーターサーバー、生活関連サービスなど、暮らしに関わる周辺領域へ事業を広げていくフェーズに入っています。
そのためには、単に既存事業を運用するだけではなく、
「どの顧客に、どのような価値を届けるのか」
「電力と相性の良いサービスは何か」
「どの施策から優先的に動かすべきか」
「営業・CS・事業部門とどう連携し、実行まで進めるか」
を考え、事業成長につなげていく人材が必要です。
今回のポジションでは、経営陣や事業責任者と近い距離で議論しながら、事業企画・サービス企画の課長候補として、既存事業の成長と新たな収益機会の創出を担っていただくことを期待しています。
■業務内容
1. 既存顧客を活かした売上・継続率向上の企画
まずは、約8万件の顧客基盤を持つ電力事業を、より強いストック型ビジネスへ育てていくための企画・改善に関わっていただきます。
たとえば、既存顧客の利用状況や解約傾向、営業・CS部門から得られる顧客の声などをもとに、どこに改善余地があるのかを整理し、売上向上や継続利用につながる施策を考えていきます。
重要なのは、高度な分析スキルだけではありません。
数字や現場の声をもとに仮説を立て、関係部署と連携しながら「実際に動く施策」に落とし込む力です。
営業企画、販促企画、マーケティング、CS企画、業務改善などで、数字を見ながら改善施策を考えてきた経験を活かしていただけます。
2. 電力を入口にした新サービス・クロスセル施策の企画
NEXT ONEの大きな強みは、すでに約8万件規模の顧客基盤を持っていることです。
この顧客基盤を活かし、電力だけでなく、通信、ウォーターサーバー、住まい、保険、金融、生活サポートなど、暮らしに関わるサービスへ提案の幅を広げていくことが今後の大きなテーマです。
たとえば、
「電力を利用しているお客様に、次にどのようなサービスを提案できるか」
「どの顧客層に、どのサービスの相性が良いか」
「単なる追加販売ではなく、お客様にとって自然で価値のある提案にするにはどうすればよいか」
といった観点から、新サービスやクロスセル施策を考えていきます。
新規事業のようにゼロから顧客を集めるのではなく、既存顧客の暮らしに寄り添いながら、新たな収益機会をつくっていける点がこのポジションの面白さです。
3. 企画を実行につなげる部門横断プロジェクトの推進
このポジションでは、アイデアを出すだけでなく、実際に事業として形にしていくところまで関わっていただきます。
営業、CS、事業部門、管理部門などと連携しながら、企画を現場で実行できる形に落とし込み、結果を見ながら改善していく役割です。
NEXT ONEは、経営陣や事業責任者との距離が近く、良いアイデアはスピード感を持って検討・実行できる環境があります。
そのため、資料を作って終わりではなく、関係者を巻き込みながら、事業を前に進める経験を積むことができます。
■キャリアプラン
入社後は、ご経験に応じて、既存電力事業の改善、顧客基盤を活かしたサービス企画、クロスセル施策、部門横断プロジェクトなどからお任せします。
その後は、事業企画・サービス企画の課長候補として、より大きなテーマをリードいただくことを期待しています。
将来的には、料金プラン設計、新サービス企画、外部企業との提携、生活インフラ領域への事業拡張など、事業責任者に近い領域にも関わっていただけるポジションです。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■約8万件の顧客基盤を持つ電力事業／多様な生活インフラサービスと連動したストック型ビジネス
■IPO準備中・成長軌道で働ける／裁量大・スピード感◎／年間休日121日＋5日