株式会社シュゼット・ホールディングス
アンリ・シャルパンティエを主力ブランドとする自社ECにおいて、CRM業務をご担当いただきます。
CRM戦略の立案・実行を通じて、既存顧客のリピート率向上やLTV最大化を推進していただきます。
・CRM戦略の立案および実行
・メールマガジン、アプリ、DM、同梱物などを活用した顧客育成施策の企画・運用
・顧客データ分析に基づくセグメント設計およびコミュニケーション設計
・シナリオメールの企画・設計・効果検証
・会員分析、RFM分析、購買分析、LTV分析を活用した課題抽出および改善提案
・ECと店舗を横断した顧客体験向上施策（OMO施策）の企画推進
・関係部署と連携したCRM施策の立案・実行
※これまでのご経験やスキル、適性を考慮のうえ、担当業務を決定いたします。
事業内容
1969年兵庫県にて創業し、現在は百貨店を中心に４つの高級洋菓子・パンブランドで国内外155店舗を展開。商品企画・開発・製造・販売まで一貫して自社プロデュースを行う体制で、12期連続黒字経営。「ロイター」「Newsweek日本版WEB」掲載実績あり。SDGs・サスティナブルへの取組み事例として東日本への循環型支援商品にて「ソーシャルプロダクトアワード」、「企業フィランソロフィー賞」受賞。航空会社とのフードロス削減商品開発。
2023年パティシエのワールドカップ「クープデュモンド・ドュ・ラ・パティスリー」日本代表選手・監督として当社パティシエ2名が出場し優勝。16年振りに日本を世界一に導く。
兵庫県より日本・世界の製菓技術向上・製菓ビジネス活性化の一翼を担うべく、様々な事業へ挑戦し領域を拡大中。2014年より海外進出済み。賞与昨年実績6.6ヵ月。
過去に執着しないチャレンジングな社内風土です。縦割りの組織運営ではなく、変化へのスピーディーな対応や行動力を重視してきた当社だからこそ、一人一人が多彩な業務経験を積み、実践力のある社員に成⾧しております。
中途採用者が9割以上であり、年齢や入社年次に関係なく、活躍できるフィールドがあるのも当社の魅力です。