合同会社ＤＭＭ．ｃｏｍ
2021年12月に立ち上がったヘルスケア事業は、DMMグループのアセットを最大限に活用し、急成長を遂げています。コロナ禍をきっかけにオンライン診療の社会的受容が進み、2024年には電車広告やタレント起用によるプロモーションを強化。
診療実績は累計200万件を突破し、前年比200％のユーザー増を実現しました。社会的・経済的インパクトの両面で、業界をリードする存在となっています。
【DMM inside】診療件数累計150万突破！急成長する「DMMオンラインクリニック」で医療の未来を創るエンジニアたち
https://inside.dmm.com/articles/healthcare-engineering/
【医療で人々を幸せに】をMission & Visionに掲げ、すべての人の健康的な生活を守りQOLを高めるため、日々活動しております。
対面の保険診療クリニックの設立と多店舗展開に向けたプロジェクトがスタートし、オンラインとオフライン、自由診療と保険診療の多角的なアプローチから、既存の規制や枠組みにとらわれることなく、生活者に最適な医療体験を持続可能な形で提供することを目標としています。
今後もヘルスケア×〇〇といった構想の元、独自の事業開発や社内の他事業部と連携し、様々な新規事業を展開すべく日々体制を整えています。
▶︎ヘルスケア本部 サービス紹介資料（事業内容のご紹介）
https://speakerdeck.com/dmm/he-tong-hui-she-dmm-dot-com-herusukeaben-bu-sabisushao-jie-zi-liao
■ ヘルスケア本部の魅力（事業フェーズと環境）
2030年までに売上1000億円到達をミニマム目標に掲げ、現在計画値を上回るスピードで急成長を続けています。これからは主軸であるオンライン診療事業に加え、新たに立ち上げた複数の新規事業を一気に伸ばしていく、まさに「第二創業期」とも呼べるエキサイティングなフェーズです。
経営層や事業長との距離が非常に近く、提案から意思決定、実行までのスピードが圧倒的に速いことも特徴の一つ。個人の自主性を重んじるカルチャーだからこそ、大きな予算と裁量を持ち、社会性と市場性の両立が求められる「医療×D2C」という複雑でチャレンジングな領域に、自らの意志で積極的に挑戦できる環境です。
■ 募集背景
現在、事業成長を続ける「DMMオンラインクリニック」において、大阪拠点はオンラインで診察を行う医師をはじめ、オペレーター、会計、配送など、多職種約100名が連携してサービスを支える非常に重要なオンライン診療拠点となっています。
これまで大阪拠点は、事業の立ち上げ・拡大期において東京（新橋）のMGR陣が連携・フォローを行う形で運用を支えてきました。
しかし、会員数や拠点規模の急速な拡大に伴い、現場でのタイムリーな意思決定や、より細やかな組織づくり・ガバナンス強化がこれまで以上に求められるフェーズを迎えています。
そこで今回、東京からのフォロー体制から一歩進め、大阪拠点に常駐して迅速な意思決定を推進する専任の責任者候補をお迎えすることになりました。
大阪拠点のリーダーとして、拠点全体の売上（KPI）達成に向けた施策検討やオペレーション改善、組織マネジメント（人員計画・採用・労務・定着化）を一手に牽引し、事業のさらなる成長とガバナンス強化を推し進めていただける方を募集します。
■ 業務内容
▽ミッション
大阪拠点の責任者（支店長候補）として、オンライン診療領域における事業成長・売上（KPI）達成および、現場ガバナンスの強化、多職種組織のマネジメントを統括することがミッションです。
▽ 具体的な業務内容
【1】事業成長・売上（KPI）管理および戦略・施策の推進
・大阪拠点の売上目標（KPI）達成に向けた戦略・施策の検討および実行管理
・新橋（東京）のMGRや事業部長、医療法人の理事長・院長へのレポーティングおよび業務連携
【2】オンライン診療オペレーションの改善・最適化
・診察予約〜医師の診察〜処方確定（オペレーター）〜会計〜医薬品のピッキング・梱包・配送に至る一連のサービスオペレーションの改善企画・推進
・サービス品質の向上および業務効率化に向けた各種プロセスの見直し
【3】多職種チームのピープルマネジメント・組織開発
・拠点に在籍する多職種メンバー（医師、オペレーター、会計事務、物流スタッフ等）の組織マネジメント
・メンバーのパフォーマンス管理、評価・フィードバック、モチベーション向上施策の推進
【4】人事・労務対応
・人事（HRBP）と連携した人員計画の策定、採用活動の推進、定着化施策の実行
・現場における労務リスクの早期察知・対処など
【キャリアパス】
入社初期は、DMMオンラインクリニックの事業構造や各部門（医療、オペレーション、物流、コーポレート等）の役割、新橋拠点との連携フローを把握していただきます。
将来的には、大阪拠点にとどまらず、事業全体の部長職・事業推進責任者、事業責任者など、事業の中核を担うポジションへのキャリアアップが可能です。
■ ポジションの魅力
【急成長ヘルスケア事業の現場トップとしての手触り感】
従来のマネジメント職に求められるような「決められたルールを回すオペレーション管理」ではありません。
急速拡大するサービスにおいて、意思決定の軸足を東京から大阪へ移管するための「初代・専任支店長」として、現場の仕組み化や組織組成を自らの主導で推進できます。
【ヘルステック（オンライン診療）という高成長市場での経験】
医療資格は不要でありながら、医療法人や医師と連携し、急速に市場拡大している「ヘルステック領域」の最前線で拠点経営ノウハウを身につけられます。
【経営層との近さと高い裁量権】
事業部長や医療法人理事長とダイレクトに連携するため、複数部門にまたがるオペレーション変更や体制変更も即座に決断・実行できます。
無駄な社内調整に時間を取られず、売上（KPI）達成に向けた攻めの施策に100%集中できる環境です。
【業務内容変更の範囲】
会社の定める範囲