株式会社ヤマシタ
【採用背景】
ヤマシタは、ホームケア・リネンサプライの両事業において、現場業務の標準化、データ活用、AI活用、顧客体験の向上を全社横断で進めています。
今回、CEO室付きの新設ポジションとして、通常のエンジニア採用とは異なるペルソナの「社内FDE（Field Deployment Engineer）」を募集します。全社データに横断的にアクセスしながら、経営・事業・現場の課題を発見し、必要な仕組みや内製ツールを自ら形にして変革を起こす人材を想定しています。
営業所・物流・メンテナンス・請求・顧客対応など、当社の現場オペレーションは多様かつ複雑です。単に要件を受けて開発するだけでは、本質的な業務変革にはつながりません。経営・事業・現場・開発チームの間に入り、本当に解くべき課題を発見し、AI・データ・ソフトウェアを使って短期間で解決策を形にすることが、本ポジションのミッションです。
CEO室直下の変革推進人財として、現場課題の発見から、生成AI／AIエージェントも活用したプロトタイプ開発、効果検証、業務定着・横展開までを一気通貫でリードいただきます。
【役割】
本ポジションは、一般的なエンジニア、PdM、ITコンサル、DX推進担当のいずれかに閉じる役割ではありません。
経営・事業・現場の課題に深く入り込み、全社データ、AI、ソフトウェアを活用して、業務変革を自ら実装するポジションです。
現場から上がってきた要望をそのまま形にするのではなく、業務プロセスやデータの流れを深く理解し、本当に解くべき課題を見極めます。そのうえで、必要な社内ツールやプロトタイプを自ら設計・実装し、現場で検証し、効果が見込めるものは業務定着・横展開まで推進していただきます。
【具体的な役割】
・CEOおよび経営・事業責任者とハンズオンで連携し、3C×STP等を用いて全社・事業横断のDX／AI活用テーマを特定し、優先順位と実行計画を設計する。
・全社横断のデータにアクセスし、事業・現場・管理部門にまたがる課題構造を可視化する。
・ホームケア、リネンサプライ、営業所、工場、物流、管理部門等の現場に入り、業務プロセス・データフロー・システム課題を可視化する。
・現場の曖昧な課題や要望を、技術課題・プロダクト要件・業務改善テーマに翻訳し、関係者との合意形成を推進する。
・生成AI／LLM、AIエージェント、AI開発ツール、データ分析、Webアプリケーション、BI等を活用し、現場や事業部門の課題に応じた業務改善ツールやプロトタイプを自ら設計・実装する。
・小規模PoCの設計・実行・効果検証を行い、業務効率・品質・顧客体験に対するインパクトを定量・定性の両面で評価する。
・現場導入後のフィードバック収集、改善、運用設計を行い、単発のPoCに留めず業務定着・横展開まで推進する。
・本格開発が必要なテーマについては、システム開発部、PdM、エンジニア、外部パートナーと連携し、初期検証から要件定義・開発計画・リリース後改善へ接続する。
・経営陣に対し、変革テーマの進捗、効果、投資判断材料をわかりやすく整理し、意思決定を支援する。
【ヤマシタで得られる経験】
・3,000人超の現場を持つ業界大手企業で、経営直下の立場から全社変革を推進する経験。
・介護・リネンサプライという社会インフラ領域で、AI・データ・ソフトウェアを実業に実装する経験。
・現場課題の発見からプロトタイプ開発、効果検証、業務定着までを一気通貫で担う経験。
・社長・経営陣・事業責任者と近い距離で、技術を経営アジェンダに接続する経験。
・少数精鋭の内製開発組織と連携し、AI駆動開発時代の新しい変革推進モデルを作る経験。
【勤務地詳細】
〒108―6208
東京都港区港南二丁目15番3号品川インターシティC棟8階
東海道新幹線 品川駅より徒歩5分
JR品川駅より徒歩6分
京急品川駅より徒歩8分
京急本線 北品川駅より徒歩8分
※在宅勤務との併用可（週2回出社）
転勤無
※ただし、現場理解・業務調査・導入支援のため、全国の事業所への出張が発生する可能性があります。
【就業場所変更の範囲】
全国の当社拠点
【業務内容の変更範囲】
当社業務全般
【会社概要】
1963年、静岡を拠点にリネンサプライ会社として創業。1988年、福祉用具レンタル・販売事業に参入。
現在、両事業とも業界大手のポジションを確立し、売上規模で2030年に850億、2050年に1兆円への成長に向けた全社・事業・ブランド戦略等の変革を行う第2創業期として位置付けています。当社はAI・DXを経営の中核に据え、ホームケア（介護用品レンタル）とリネンサプライ両事業の自社サービスDXを内製で推進しています。かつては社内外あわせて100名規模まで開発組織を拡張しましたが、AIの進化を踏まえ、現在は社内エンジニアを中心に約30名以内の少数精鋭体制へと再構築しています。開発はAI駆動開発（AI-Driven Development）へ移行し、ビジネス側が要件定義・要求定義を担い、AIエージェントを活用して実装・品質・デリバリーのQCDをより速く高める仕組みへと転換を進めています。
今後、卓越したサービス品質及び顧客価値で圧倒的な業界シェアを獲得し、業界の再編と高付加価値化の実現に挑戦することで、『正しく生きる、豊かに生きる』を体現していきます。
〈特徴〉
・無借金黒字経営の安定性がある。
・既存ビジネスのお客様への接点を活かし、IT投資、在宅介護×ITへの変革を図り、在宅介護界のAmazonのようなプラットフォーマーを目指している
〈実績〉
・紙でのやり取りが主流の業界で介護用品通販サイトのEC事業を譲り受け、介護、医療、健康用品に特化したサービスを展開。
・AIベンチャーと合弁会社を立ち上げ、スマホで歩行動画を撮影するだけで
身体機能等の見える化を実現する歩行解析AIアプリをリリース。
・中国に合弁会社を立ち上げるなど、海外展開や周辺課題の事業化も推進。
【実勤務地】東京都/港区港南/二丁目15番3号品川インターシティC棟8階