株式会社ヤマシタ
【採用背景】
ヤマシタは、福祉用具レンタル・販売事業とリネンサプライ事業を柱に、全国の営業所・事業所を通じて社会インフラ性の高いサービスを提供しています。事業成長とDX推進が加速するなか、全社の生産性・セキュリティ・現場体験を支えるコーポレートITの重要性が高まっています。
一方で、社内IT運用にはレガシーなプロセスや属人的な対応も残っています。インフラ、サービスデスク、セキュリティを横断し、AI・自動化・標準化を活用しながら、持続可能で高品質な社内IT基盤へ作り替えるリーダーを募集します。
【役割】
・コーポレートIT課の中核メンバーとして、インフラ・サービスデスク・セキュリティを横断し、全社IT基盤の課題発見から企画、推進、定着までをリードする。
・社内ネットワーク、端末、クラウド、Microsoft 365等の運用改善を企画し、ベンダーや関係部門と合意形成しながら、安全性と生産性を両立する環境を整える。
・サービスデスクの問い合わせ傾向や現場の業務課題を分析し、標準化・ナレッジ化・自動化を通じて、初回解決率や対応品質の向上に責任を持つ。
・Power Automate、生成AI、ローコード／ノーコード等を活用し、手作業・属人運用を減らす業務改善施策を構想し、実装までハンズオンで推進する。
・非IT部門や全国拠点の利用者と対話し、現場の業務課題をIT施策に翻訳して、関係者を巻き込みながら改善効果を出す。
・外部パートナーの活用領域と内製化すべき領域を見極め、品質・コスト・スピードのバランスを取りながら運用体制を改善する。
【ヤマシタで得られる経験】
・3,000名規模の事業会社で、全国拠点を支える社内IT基盤を自ら作り替える変革経験。
・インフラ、サービスデスク、セキュリティを横断し、企画から運用定着まで一気通貫で担う経験。
・現場との距離が近い環境で、IT施策が営業所・事業所の生産性向上につながる手触り感。
・AIや自動化を社内IT運用に組み込み、属人的な業務を再現性ある仕組みに変える経験。
・経営がIT投資とDXを重視する環境で、全社の生産性・安全性を高める施策に挑戦できる経験。
【勤務地詳細】
〒108―6208
東京都港区港南二丁目15番3号品川インターシティC棟8階
東海道新幹線 品川駅より徒歩5分
JR品川駅より徒歩6分
京急品川駅より徒歩8分
京急本線 北品川駅より徒歩8分
※在宅勤務との併用可（週2〜3回出社を想定）
※転勤は将来的にあり得る（デジタル本部は東京にありますが、将来組織拡大を行う場合など、可能性としてゼロではないため）
【就業場所変更の範囲】
全国の当社拠点
【業務内容の変更範囲】
当社業務全般
【会社概要】
1963年、静岡を拠点にリネンサプライ会社として創業。1988年、福祉用具レンタル・販売事業に参入。
現在、両事業とも業界大手のポジションを確立し、売上規模で2030年に850億、2050年に1兆円への成長に向けた全社・事業・ブランド戦略等の変革を行う第2創業期として位置付けています。当社はAI・DXを経営の中核に据え、ホームケア（介護用品レンタル）とリネンサプライ両事業の自社サービスDXを内製で推進しています。かつては社内外あわせて100名規模まで開発組織を拡張しましたが、AIの進化を踏まえ、現在は社内エンジニアを中心に約30名以内の少数精鋭体制へと再構築しています。開発はAI駆動開発（AI-Driven Development）へ移行し、ビジネス側が要件定義・要求定義を担い、AIエージェントを活用して実装・品質・デリバリーのQCDをより速く高める仕組みへと転換を進めています。
今後、卓越したサービス品質及び顧客価値で圧倒的な業界シェアを獲得し、業界の再編と高付加価値化の実現に挑戦することで、『正しく生きる、豊かに生きる』を体現していきます。
〈特徴〉
・無借金黒字経営の安定性がある。
・既存ビジネスのお客様への接点を活かし、IT投資、在宅介護×ITへの変革を図り、在宅介護界のAmazonのようなプラットフォーマーを目指している
〈実績〉
・紙でのやり取りが主流の業界で介護用品通販サイトのEC事業を譲り受け、介護、医療、健康用品に特化したサービスを展開。
・AIベンチャーと合弁会社を立ち上げ、スマホで歩行動画を撮影するだけで
身体機能等の見える化を実現する歩行解析AIアプリをリリース。
・中国に合弁会社を立ち上げるなど、海外展開や周辺課題の事業化も推進。
【実勤務地】東京都/港区港南/二丁目15番3号品川インターシティC棟8階